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刘鸣01
2021-3-3 15:37:07
一般业务见到客户问的比较多的一些问题:
(1)请问你对我们公司了解吗(听说过我们公司吗)?一般业务问了这个问题之后,不管客户的回答是知道还是不知道,都会把公司的情况给客户介绍一遍。
(2)请问你店里现在一个月销售多少台,销量好的是哪个品牌,这个品牌一个月能销售多少台,一般都是销售什么价位的?一连串的提问,业务机械的提问,客户机械的回答,确实有点像审问客户。
(3)请问你们公司与现在的供货商合作了多少时间了,他们是不是经常下来拜访,你觉得跟他们合作的怎么样,是不是特别满意呢?业务提问这个问题,有点自杀式,客户可以借助这句话说出现在合作的供货商的很多好处(不管是真的还是假的),如果是真的,说明客户跟现在的供货商合作的很好,为什么还要选择新的供货商呢。如果是假的,即使有合作的机会,客户也会提出较高的要求。需要业务花费精力分辨真假。
(4)如果我们公司能够以更低的价格(更好的服务或者和现在类似的产品和销售方案),你有没有跟我们合作的打算呢?这个问题可能只会遇到客户的敷衍,价格低不等于卖的好,而且还没有开始合作呢,就先把自己陷入价格战里去了。问这个问题,可能客户会说,你把产品拿来给我看看吧,或者可以考虑一下,是否能合作,还是未知数。
(5)你们公司目前的采用什么支付方式,你们有没有关于新品推广(或者活动推广)的预算呢?对于这个问题,客户的回答肯定是对自己有利的。而且就算是假的,也会说的和真的一样,让业务收集到假的信息,影响后期的合作。
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