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为什么客户愿意和你聊天，却不找你买单？试试做好这2点

易小妹

管理员
顾问式销售
图片新窗

许多人都有这么一种困惑：不表达，我们很难被看见；表达错了，很可能与自己的初衷背道而驰。这时候，我们会迫切希望自己“会沟通”。我们也经常听到这样的话，“会沟通的人，一开口就赢了”。可会沟通，威力真的 ...

4 6604 2020-12-29
做销售，你能介绍好产品吗

销售GPS

白银销售
顾问式销售
新窗

看到这个题目，估计很多销售都笑了。销售介绍产品，这是多么天经地义的事，哪有销售不会介绍产品的呢？不懂介绍产品的那还叫销售吗？但事实是有很多销售只会讲解产品的功能点，不光是销售是这样，很多专职售前工程师 ...

1 97041 2022-1-26
顾问式销售，为什么你只听过，却从来没用过？

DDDHP

白银销售
顾问式销售
新窗

顾问式销售，顾名思义，就是成为客户的顾问，然后卖东西给客户。其流程大概是，帮助客户挖掘需求，发现客户的隐形问题，然后扩大客户因问题而产生的痛苦，并给出利益承诺，从而激发客户进行购买。整个流程看起来堪 ...

0 6186 2021-2-25
顾问式销售到底是什么？

DDDHP

白银销售
顾问式销售
新窗

一、顾问式销售(ConsultativeSelling) 顾问式销售，顾名思义就是站在专业角度和客户利益角度提供专业意见和解决方案以及增值服务，使客户能作出对产品或服务的正确选择和发挥其价值;同时建立了客户对产品或服务的品 ...

0 6517 2021-2-25
顾问式销售十大步骤详解，助你年底冲刺业绩

DDDHP

白银销售
顾问式销售
图片新窗

当然，我们都希望在努力最后一把，多招点学生，过个好年，但有时候你会觉得机构前台或销售实在不给力，好不容易来了一个家长咨询，几句话他就把天聊死了……为什么会这样？当你把接待家长当做销售时，可能就已经错了 ...

0 97298 2021-2-25
真正让你赚钱的是什么？

王林林

青铜销售
顾问式销售
新窗

真正让你赚钱的是什么？产品只是标配，只是变现的工具，所以直销公司认为能让我赚钱的是伙伴，连锁公司认为能让我赚钱的是渠道，互联网公司认为能让我赚钱的是用户，所以你发现没有，他们都不认为能让他赚钱的 ...

0 5697 2021-2-11
先诊断，后开方：顾问式销售对话的开始 (2)

新零售销售

白银销售
顾问式销售
图片新窗

将三行与三列整合后，便成为九格矩阵，这让模型更易记住，也易使用。现在，让我们详细说明这个模型。三大问题类型九格模式使用了三种不同的问题类型：开放型、控制型（封闭型）与确认型。我常常将这三种问题类型 ...

0 6535 2021-2-9
先诊断，后开方：顾问式销售对话的开始 (1)

新零售销售

白银销售
顾问式销售
新窗

“先诊断，后开方”是解决方案销售的原则之一，史蒂芬·柯维在他的畅销书《高效能人士的七个习惯》中，也曾描述了这样一个故事，巧妙地传达了该原则的重要性。柯维在书中提到他两岁的女儿在社区足球总决赛当天生重病 ...

0 98604 2021-2-9
先诊断，后开方：顾问式销售对话的开始 (2)

JackWei

白银销售
顾问式销售
图片新窗

将三行与三列整合后，便成为九格矩阵，这让模型更易记住，也易使用。现在，让我们详细说明这个模型。三大问题类型九格模式使用了三种不同的问题类型：开放型、控制型（封闭型）与确认型。我常常将这三种问题类型称 ...

0 113094 2021-2-7
先诊断，后开方：顾问式销售对话的开始 (1)

JackWei

白银销售
顾问式销售
新窗

“先诊断，后开方”是解决方案销售的原则之一，史蒂芬·柯维在他的畅销书《高效能人士的七个习惯》中，也曾描述了这样一个故事，巧妙地传达了该原则的重要性。柯维在书中提到他两岁的女儿在社区足球总决赛当天生重病 ...

0 6746 2021-2-7
谈客户=谈恋爱？教你3招抓住客户的心！

CRM研究者-强仔

青铜销售
顾问式销售
图片新窗

作为多年潜心研究销售的小易，在“吞狗粮”的同时，突然发现：恋爱和销售这俩看似毫不相干的事，竟然共用一套方法论！你肯定觉得小易是可恶的“标题党”，骗取点击。别急！看完再评价。你是否遇过以下情景：发出去 ...

3 8352 2021-1-6
灵魂拷问：为啥你的客户跟丢了？90%的销售都会忽视的细节……

CRM研究者-强仔

青铜销售
顾问式销售
图片新窗

别人的客户跟着跟着就签了，你的客户跟着跟着就丢了。复盘原因，五花八门的“小事”都可能导致客户流失：销售A:客户是从离职同事手中转过来的，客户信息和以往的沟通记录都不全，需要客户重新提供资料，被客户抱怨 ...

0 6437 2021-1-6
能看到客户“难处”的销售才是好销售！

易小妹

管理员
顾问式销售
图片新窗

如果销售人员在没有弄清楚客户的“难言之隐”，就盲目对客户进行推销，这样毫无重点的销售，无法解决客户的实际问题，因而就会减少客户对销售人员的信任感，失去购买的兴趣。销售过程中客户的犹豫，有时不仅是价格 ...

0 6009 2020-11-25
企业与顾客的九大不同视角

销售·易社区

管理员
顾问式销售
图片新窗

“简直不可理喻”“根本没法沟通”，这样的对话大家在日常生活中应该经常听到。朋友之间、家人之间，甚至爱人之间，面对面尚且如此，那相隔千里的企业与顾客之间又会怎样呢？ “顾客就是上帝”“顾客 ...

0 97034 2020-11-24
来自《福布斯》销售专家顾问团的12条客户关系管理建议

销售·易社区

管理员
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做销售，和客户构建关系是非常重要、非常关键的一步，而且贯穿销售流程的始终。因此，在和客户进行沟通的时候，对他们表示特殊的关心和照顾是非常必要的，从首次联系客户到中间的各种沟通乃至最后的售后跟进，销售 ...

0 6677 2020-11-24
SaaS 客户成功: 减少客户流失和提高 MRR 的秘诀

自如管家

白银销售
顾问式销售
图片新窗

今天，翻译了一篇关于客户成功（Customer Success）的文章。通过这篇翻译的文章，我们来看看SaaS客户成功的重要性。在 SaaS 中，客户的成功已经从一个流行词变成了一个可选择的武器。它可以用来增加转化率，提高客户 ...

0 6692 2020-10-29
A到&：替代解决方案

张家茂

管理员
顾问式销售
新窗

如果你的产品与客户的实际需要对不上时，还应该作最后的努力来博一博，成功还是有可能的。例如，使用A到&——替代解决方案来处理。这一方案是你设法满足客户重要标准的最后一种方法。 “替代解决方案”的真正含义是 ...

0 6341 2020-7-22
0到A，在探询需求的过程中明确和发展决策标准

张家茂

管理员
顾问式销售
新窗

影响客户决策标准的方法之一，就是在探询客户需求的过程中明确和发展客户的决策标准。这个方法往往发生在销售过程的早期，当时客户可能还没有产生需求，或者客户只是有初步的想法，需求还很模糊。简单来讲，这个策略 ...

0 6212 2020-7-22
影响客户决策的4种策略和10种战术

张家茂

管理员
顾问式销售
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学员经常问：“有些时候我认为是我们的优势，但客户却并不这么认为，该怎么办呢？”这个问题是典型的影响客户决策标准的概念。在销售的过程中，客户的决策标准会随时发生变换，那么，如何有效的影响客户的决策，就 ...

0 6413 2020-7-22
客户具体需求挖掘到这个深度才算数，你做到了吗？

张家茂

管理员
顾问式销售
新窗

前面，我们探讨的是在客户没有需求的情况下，我们是如何引导和激发客户需求的。但有时候我们也会遇到直接就有需求的客户，尤其是当一个陌生客户，主动和销售人员接触时，例如，现在网络营销很普及，客户通过网络了 ...

0 7729 2020-7-22

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