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易小妹: 确实,今天还想顺便问一下您,就是因为这个是我们最近公司内部也在聊的事情,就是像咱们的一些新手销售,怎样才能迅速的跟跟上公司的培训,然后快速的去面见客户。因为我们这边刚开始的话,大家都是先给自己的领导去介绍产品,磨练到了一定程度,然后再出去见客户。就是不知道咱们在像您这种企业就是有实际产品类的这种,因为我们销售易是在做软件这块,做服务,软件服务这一块儿,不知道这种不同行业之间的,就是销售培训这一块有没有什么共同之处。
李宝义: 其实这个确确实实我只能理论上猜想可能是这样子,但是能不能实际符合你们行业,这个有待于商榷。
因为,基于我们这个产品销售的话,我还有点信心实践的,基于你们这种其实新人的话,其实也一样,就像我们一样,就是我们经常会培训销售,我们怎么介绍这个产品对不对,就是在家里先模拟,先练嘴皮子,然后结果你会发现他一到战场上以后,他特别受打击,知识用不上。
你会发现这个,这个差异就在哪?就是你的理论培训和实际有差异的时候,这个过程就是我说的,就是前面我其实也提到,就是我们在制定商务关系标准化的时候提出了问题,就是你的教材太高级了,然后他去面对的时候,其实是低级的问题。对,因为他经常就是其实还没有突破,怎么突破门卫大爷,你说我要告诉你怎么跟总经理讲方案。我培训你怎么跟这个决策者CTO讲这个优势,讲我们的特点。 对,我们培训了一些这些东西,但是它咣当一出去,发现门卫大爷给他挡住了,前台小姐姐给他挡住了。可能信息科的那个信息员,或者是某一个IT的所谓信息公司给他挡住了。我不给他机会讲。现在一问,哎呀我没需要。 现在一问,哎呀,我们这个事情不急。销售信心瞬间的被打回零点。
所以我说我们所有的这个公司,从物品交易也好,从商务交易上也好,就是你商务关系的标准化,其实很细化的。第一步,我就培养你,如果你是个小白。或者是我不管你是不是小白,来我公司的人,我都要给你讲一遍,大爷这个门怎么进。实战的告诉你,然后一培训完这个东西,我就带你去,或者是要求他去给我找十个大爷。我看看你的实战是什么样子的,不行回来再大爷第一关都进不去的时候,别的我不培训了。这个有点武断,那有的人说大爷进不去了,但公司里边我有很多这个信息,比如说他的采购员,采购经理,他不需要去过大爷这一关,不要在这浪费时间。来直接就是那个怎么跟采购员交流,怎么跟这个工厂厂长交流。
这个培训其实我觉得怎么讲,就是基本功的东西永远缺不了,比如说如果你不会过大爷的话,就等于你不会过陌生人。也就是说,这个人培养完了,最后你不给他资源,他可能永远学不会怎么找新资源。
我觉得如果我给销售一个建议,就是你们公司有很好的这个销售,这个不同层次的。咱说这个层次没有贬义词,就是一级二级三级能力的。对,那把一级能力的人的本领该具备什么样的,给你抽出来,二级能力是什么样的,三级能力是什么样的,我给你抽出来,把它写成教材或者培训大纲。然后让这些人,按部就班的一二三级去实践,不要一下来我全灌输给你,就是咱们做实战模型的时候说,你面对总结,就有的人知识背的已经呱呱的,把你们可能把你们的公司的PPT讲的已经倒背如流了,但后来发现这个武功没地方用了。一进去大爷不听,前台姐姐也不听的。
所以这个时候我觉得我的建议就是回过头来,如果你想提高你公司新人的存活率和成长速度的话。你必须得把很多东西商务关系的标准化给他总结出来依据你的行业依据公司的能力,制定的很细,能多细有多细,然后分计划的让新人学会。一些有一两年经验的这个销售人员来了,也要学习,统一你们的这个销售的方法论。统一你们这个公司的行政效率。
所以这个我觉得是我的感悟,我的建议就是这样的,就是说如果你的新人成长的慢,淘汰的多,就是我进来十个新人只留下来俩。我的七个新人成单的周期需要一年到两年,你想缩短不是说你去挖别的公司有经验的,而是把你们公司基本功的这个地方,怎么给他做出来,这是我的建议。
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