老客户要求降价,不降价就采购竞争对手

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#楼主# 2023-4-13

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销售问题解答:前几天有销售分享群群友,问了一个问题,有个已合作六年的客户在A厂使用某服务10W每月消费,在我们这1W每月,量比A厂少多了。A厂该服务是官网标价6折(好像是签了协议全部都6折),我们是七五折,客户希望我们对齐到6折,但客户又应该不会切量过来我们这,大家觉得有什么好的应对方法吗?(另外一个服务我们是比A厂便宜的,中间互相降价过,最后我们比他们便宜一点,但是主要的量也在A厂)


各位看明白了吗?合作了六年的客户主要采用了A厂的服务,每月消费10W,但是要求销售分享群群友每月消费1W的价格也要把折扣对齐到A厂的折扣,客户使用的另外一个服务销售分享群群友的价格比A厂便宜一点,但是客户主要用量也在A厂。

客户
A厂家
销售分享群群友所在公司
服务一
10W,折扣官网六折
1W,折扣官网七五折
服务二
价格贵,主要供应
价格便宜,少量供应

通过这个表格你能很清楚的看懂销售分享群群友所在公司是客户的次要供应商,服务二价格低客户也不多采购,还要继续压低服务一的价格。如果是你,你会怎么做?

我们来分析一下,已经合作六年的客户,又提出降价,也很正常,有可能是客户的领导要降低成本,也有可能是客户的采购又有了新的KPI。但是客户为什么会选择两家供应商?而且这种局面维持了六年,我觉得客户很厉害,这是采购策略中很重要的一个制衡原则,有主要供应商,也要有次要供应商,保持这个平衡,如果供应商一家独大,以后客户的采购价格很可能就会上涨。(更多销售干货分享请关注本站,销售·易社区,做最专业的销售交流平台,专注分享销售知识、经验、观念,让销售变得更容易。更多销售知识交流尽在销售交流群,添加易小妹vx:xiaoshouyi0718立即进群)

我举两个例子,共享单车,开始各个平台竞争,最开始是免费骑,后来是一次0.5元,现在某团基本独大了,骑一次就是1.5元,一年续费都能买一个便宜的自行车了。打车平台,开始给你各种免费,奖励,现在呢?很多时候你打车他们的价格比出租车还贵。

如果你知道客户要采用这种制衡原则,你又有什么好担心的?他真能把这每月1W的采购量都给到A厂家,我是不太相信,每月这1W给到A厂家,客户又能得到什么?如果降低到六折,每月又要少收入2000元,这么做下去,公司也不可能持续还给客户提供同样品质的服务,迟早吃亏的还是客户。

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