销售问题解答:如何筛选项目重点跟进?

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#楼主# 2023-7-12

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销售分享群1群群友的提问:在金额一样的情况下,项目1没有友商竞争,但是不确定客户会不会掏钱购买。项目2有一个友商竞争,但是客户肯定是刚需会购买。精力有限的情况下,二选一重点跟进,大家会怎么选,要考虑哪些因素?
这个问题,其实很多To B的销售都碰到过,有些时候不一定是销售的精力有限,而是公司的资源有限,同一时间没有那么多资源投入到所有的项目上,只能对项目进行筛选。
假定这位群友的信息都是正确的情况下,我先给出我的答案,首选项目2,因为几乎所有的项目都会有友商竞争,项目1友商还没有出现,很大可能是客户还没有真正考虑购买,一般情况下客户认真考虑购买,都会进行比较,这也结合了群友提供的项目1的第二个信息,不确定客户会不会掏钱购买。如果群友一定要在两个项目中去选,还是要把资源投入到客户刚需会购买的项目2上。
筛选项目要考虑的因素:

1)客户的问题是否现在就要解决?
2)我司的产品/解决方案能解决客户的问题吗?
3)客户采购我司的产品/解决方案的费用是客户能承受的吗?
4)我司能承受在售前阶段投入的代价吗?
这个问题很关键,我曾经接触到一个公有云项目,项目很大,但最终只有三家云厂商参与竞争,因为客户要求公有云试用三个月,测试客户的应用,这三家云厂商每家都投入了大约40到50人,守在客户的现场做测试,开公有云账号给客户免费试用,这代价不是一般的大,前期很多公司还和客户去交流,到后面就只剩下这三家云厂商参与竞争了,你售前阶段资源投不起,有些项目你就只能放弃。
5)销售及销售所掌握的资源能影响到客户的决策者吗?
6)我司在客户行业里有成功案例吗?
7)客户以往选择供应商是看重质量,价格,售后服务还是其他因素?客户选择供应商的排序和我司产品/解决方案在市场上客户评价的排序是否一致?
这个问题你不要小视,客户做决策的时候往往会遵循自己日常采购的习惯,比如有些客户永远最低价才能中标。如果你的产品/解决方案在价格上比其他竞争对手都贵,你就要在项目前期设计好赢单路径,否则到头就是竹篮打水一场空。



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