品类,是品牌战略的起点,是决定价值的天花板。选择一个好品类,也就是投资人常说的选择一个好赛道,这就是选择大于努力。
品类到底是什么?就是顾客心智中对商业的分类,这个分类可以关联到品牌,同时也可以完成购买选择。
你要说人话,只要把品类词一说出来就能让顾客秒懂。
将品类归属显性化,才能高效对接顾客需求。很多品牌都图大,都不明确自己的品类,发现对接需求的能力反而会大幅度下降。
品类选择,是创业者机会的最大化。品类天生不平等,对于强势品类,我们始终最关注的是心智预售。
好的品类自身能实现心智预售,顾客也期待专家品牌。弱势品类自身都完成不了心智预售,顾客只有在现场看到了才有可能冲动性购买,这些品类基本上是渠道主导的。
差异化本质上可以归结为品类的某种特性
有何不同?是对顾客有意义的竞争性差异,这个“不同”有没有说到点子上,很重要的测试方法是,顾客听了之后会不会追问哪块又如何?
考虑到品类内已有竞争或者有相似品类存在,许多新品牌作为后来者,往往倾向于用更低的价格去争取顾客。这是一种制约品牌成长的陷阱。
顾客在一定程度上以价格来衡量价值,当一个新品牌和新品类以比主流消费更低的价格出现时,顾客会认为这也是更低等级的消费选择。比如,在农夫山泉上市的早期,它比纯净水高出50%的零售价,使顾客每次购买都得到提醒:这是比纯净水更好的天然水。后来农夫山泉将价格降了下来,天然水也很快变得普通起来。
基于新品类的价值,为品牌定一个合理范围内的高价,不仅有利于顾客看好新品类,同时也有助于创造趋势。因为高价相对锁定较少数的目标人群,意味着品牌要放缓启动的节奏,同时高价也带来较高势能的源点人群消费。
如果一直不懂定位理论,就未必能对自己过去的成功进行正确归因,而如果不能正确归因,接下来做的事情失败的概率就比较高。
成功永远是一件概率的事情。尽管有小概率事件,但普遍来讲,做对的事情少了,做错的事情多了,你的成功概率自然就降低了。
顾客的心智中依然有很多空白点。空白点就是你的机会点。 定位理论,就是科学主义,就是正确归因。品牌找到自己的定位,生意才会长久。企业竞争的基本单位,是品牌。
企业只有打造品牌,才能影响顾客的心智,他们才愿意掏钱给你。让你的品牌优先被顾客选择,赢得顾客的首选,是企业的要务。
顾客不关心企业内部管理是否井然有序、各项成本是否控制合理等等,他们关心的就只是你的产品与服务能否满足自己的需求,而且,以此来决定自己是否要掏钱。品牌如何赢得顾客的首选?那就是满足顾客的需求。
企业战略谈聚焦,品牌战略谈定位。品牌战略的制定,是围绕着更多商业机会,而商业机会的原点,就来自顾客需求。特别提醒1#
《品牌定位营销系统》作者;
大刀刘定位咨询创始人;
通王商学院超级合伙人;
10年自主创业、创立品牌经验;
12年研习实战定位,成功为100+服务定位咨询;
连续创业者,传统企业转型升级定位营销第一人。