刚开业的时候，生意不好做，我曾经苦闷极了。我在推销电脑的过程中几乎绞尽脑汁，介绍产品的性能如何如何好，但客户们似乎都没有兴趣。后来，经过高人点拨，我想到了一个办法。

我敲开一家公司采购负责人的办公室，这家公司我以前曾经来过多次，但都没能成功。

这一次，我不再滔滔不绝地讲述产品性能，而是微笑着问，先生，我不想多说我的产品，我只想问，公司目前最关心的是什么？公司目前为什么事而烦恼？

对方叹了口气，承蒙你这么关心，我就说了吧，我们最头痛的问题，是如何减少存货，如何提高利润，你的产品我们真的没兴趣呀。

我没有说什么，马上回到电脑公司，设计了一整套方案，如何使用自己公司的电脑，使公司存货减少，利润增加。

当我再度去拜访这个公司采购部负责人时，边出示那套方案，边热情介绍，先生，请你看一下这套方案，希望能减轻你的烦恼。

采购部负责人将信将疑翻开那些资料，越看越高兴，你的策划方案太好了，请将资料留下，我要向上级报告，我们肯定向你订购电脑的。

后来，他们果真订了一大批货。

客户至上