为什么要对销售进行教练?

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#楼主# 2022-7-31

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今天,三石接到一位销售总监的求助电话。希望我帮忙指点一下,如何提升团队的动力?这让我想到月初对一家企业的十几位销售Leader和几位CEO进行的一对一教练。其中,多位销售负责人对于如何激发团队战斗力也比较苦恼。相似的是,团队中貌似总有人“躺平”。

如果是几年前,三石可能会直接告诉他们我的做法。毕竟,13年的销售管理经验,我还是能总结出几条可以分享的有价值的建议。不过,去年9月的一次销售管理培训课堂上的对话,让我开始反思并且优先使用教练的方法。


无一例外,三石这几次与销售管理者和CEO的一对一的教练都取得了不错的反馈。一方面,帮助管理者找到了提升销售团队动力的方法,而且重点是这些方法都是在三石的教练引导下对方自己想出来的。不但增强了管理者的信心,同时对于执行这些建议也增加了承诺度和责任感。

另一方面,我会告诉管理者我所采用的教练方法和工具是什么,复盘沟通的过程。这样,在今后团队成员的沟通中,他们也可以尝试用教练的方法,而不是单纯给予下属建议。这就是所谓的“双环学习了”,既找到了达成目标的路径,又学到了教练的方法。

为什么要对销售进行教练?

上面三石谈的是对管理者进行的教练。那么,为什么要对销售进行教练?管理者直接给建议效率不更高吗?三石在之前的文章中写过几个真实的案例。很多90后更希望管理者能尊重他们的想法,而不是直接给予建议,甚至命令。

同样的,管理者不能单纯的依赖“胡萝卜与大棒”的管理方法来激励团队,而是要找到真正激发个人意愿的那个“按钮”。不过,不同员工的“按钮”不尽相同,这也给了管理者时间不足的借口不去做深度的一对一沟通,更谈不上一对一教练了。

十多年前,三石在IBM时曾经获得了一个5万元的“现金保留计划”的激励,这在当时不是一笔小钱。只要点头,我可以立马拿到一半,另一半在2年快结束时可以兑现。可是,三石毅然拒绝。HR找我谈话,问我为什么不接受。我的理由是,这不是我想要的。

当时,三石最需要的是来自管理层的肯定。如果真的觉得我的业绩和各方面不错,我最想要的是职级的晋升,而不只是让自己保证两年不离职的“补偿”。所以,金钱并不总是在任何时候都能成为对员工的激励因素。或者说,仅有金钱激励是不够的。


其实,无论是销售还是任何岗位的员工,都需要被以自己期望的方式进行激励。如果管理者可以花些时间与员工员工进行一对一沟通,也就不会出现激励打偏的情况。如果员工激励是一件重要的事,管理者是否需要认真思考,调整一下工作的优先级?

有研究表明,如果管理者每个月对销售进行3小时以上的一对一教练或辅导,平均业绩水平是107%。也就是说,管理者需要每周抽出一小时的时间,对销售进行教练辅导。注意,这个时间不是单纯的绩效面谈,找销售要数字,而是可以对销售提供价值的教练式对话。

教练真的能提升销售绩效吗?应对团队成员躺平,您是如何做的?欢迎留言讨论

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