你们公司的市场部与销售部经常撕逼嘛?

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#楼主# 2020-7-14

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市场部说……

销售部不愿意了……

两个部门撕逼起来
真是婆说婆有理公说公有理
赌谁赢?
小易还是不参合这一脚了
不过小易倒是可以推荐一款营销神器



营销云:提升优质线索密度

上一期营销云功能讲解中,我们介绍了营销人如何扩大营销漏斗宽度,获得数量足够多的线索。那么在获得了线索之后,如何判断以及持续提升线索的质量就成了每个市场人需要解决的下一个难题。

如果将所有营销线索一股脑交由销售跟进,很有可能会产生两个后果:

  • 销售试图联系并跟进大量还没有强烈购买意愿的客户,又或者把精力全部投入在客户背景及需求与企业所提供产品或服务不符的营销线索中,这样将导致推进效果差,结单率低,销售对营销部门满口怨言。

2. 真正有强烈购买意愿的线索很有可能被淹没在大量低质量线索中,没有获得销售及时有效的跟进,从而导致机会的流逝。

以上两个情形都不是企业想见到的,为了解决这一问题,销售易·营销云——智能打分功能应运而生。线索的分数基于以下两个维度,

1.线索的属性

例如地域,行业,公司规模等等。这一个维度评估的是线索是否和理想客户画像一致,如果一致,则可能公司提供的产品或服务对该线索更有吸引力。

2.线索的在线行为

例如浏览了特定网页,申请试用产品等等。通过具体的行为,我们可以推测决定该线索BANT数据(预算,权力,需求,时间点),从而可以推测该线索是否适合销售跟进。

通过这两个维度,一个线索质量就决定了。在两个维度评分都很高的客户,将会自动推送给销售进行跟进。这样我们就保证了销售跟进的都是高质量的线索,不会将时间都浪费在低质量的线索上。

那么,问题来了!

  • 不适合立即跟进的线索怎么处理?
  • 公司经年累月通过市场活动产生的线索要扔了吗?
  • 通过第三方机构购买的大量线索也要丢弃吗?


当然不是!如果说线索在属性这一维度上的分值比较恒定,在行为这一个维度上决不是静止不变,而是会进行持续的更新。针对线索已有的信息进行细分,推送相关线上内容,及线下活动,持续对该线索进行培育并提升兴趣。

例如,一个线索持续阅读公司推送的文章或参加活动,该线索的成熟度就会逐渐提升,直至最终某一天超过公司的阈值,成为适合销售跟进的线索。据世界顶级IT研究机构Forrester的研究表明,“使用了线索培育公司的成单率是没有使用的竞争对手的300%”
更重要的是,这些推送都是自动的,可以大规模对海量线索适用,并不需要市场人员一个一个去甄别。这样一来,就为营销运营节省了成本,提高效率。

所以通过营销云的智能打分和自动培育,公司可以以很小的花费提升大规模的线索质量,从源头上帮助销售提升赢单率!

本文转载自:https://zhuanlan.zhihu.com/p/45300739
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