SaaS行业如何搭建销售团队

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#楼主# 2021-2-24

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对于招销售难这件事,相信全世界的HR都可以达成共识。难招难留就算了,偏偏需求量还特别大。
销售招不到,业绩完不成,客户留不住,是搭建销售团队时的拦路虎。
从我个人的招聘经验来简单说说创业型SaaS公司如何搭建销售团队。
HR在搭建销售团队时跟CEO明确好销售团队搭建的目标、挑战和步骤。
当时我所在的公司销售团队搭建的目标是:建立一支可重复、可规模化增长的销售团队,帮助SaaS公司实现可持续的健康增长。那么如何完成这一目标呢?
第一,了解同类型的公司采取的是何种销售模式,再根据自身业务发展情况选择合适的销售模式,选择合适的销售leader(最好是同行业的)。
第二,与销售leader共同探讨销售方法论,梳理和沉淀销售流程。
第三,制定标准化的销售招聘面试流程,制定新人学习培养计划。
第四,与销售leader共同建立日常管理行为规范和晋升通道及绩效激励政策。



选择合适的销售模式及销售leader?

通过招聘的方式约谈所有同类型公司的销售leader来谈谈他们是采取何种方式来拓展市场的。早期我们在搭建团队时采取的是直销的模式;因获客较难,后期拓展了一个地推团队。销售模式采取的是电话销售+陌拜+网络+展会+渠道合作+会销。

那么如何选择销售leader呢?

我们可以根据产品特性和销售模式选择具备正确经验和背景的候选人。

这里有几个核心考察点,可以作为销售leader的参照物:动力和风格(职业经理人&创业者)、管理半径、人品和价值。

销售leader怎样指明方向,把目标分解到人,让销售人员全力以赴?

销售leader能否充分认识到销售团队的本质,在遇到挫折时带领团队走出低谷?

销售leader有没有高超的沟通技巧及强烈的学习力,并帮助团队成员也具备同样的能力快速成长?

找到一个对的销售leader,销售工作也就完成了一半。

销售leader招聘到位后,HR应与销售leader共同制定人员配置及团队文化。

制定标准化的销售招聘流程和培训机制
对一家SaaS企业来说,人才培养和储备非常重要,所以我们还要制定标准化的销售招聘流程及培训机制。

那么如何招聘大批量的销售人员呢?

制定相应的招聘策略+大力开拓招聘渠道+发布招聘广告。
招聘方式无非外部招聘+内部推荐+社交媒体运营(企业招聘官微+抖音)
外部招聘个人用的比较有效果的几个网站推荐:前程无忧+boss直聘+猎聘网
很多人说这几个网站效果也不好,那只能说方法还没找到位,电话还没打到位。
我当时采取的是群面模式:每天到面10人左右,通过2周时间招聘到岗15个销售人员。

销售团队招聘机制建立起来后,制定相应的新人培训机制。后期根据新人培训吸收情况不断对培训内容做优化。
此外,我们还要建立销售团队日常管理规则和运营体系,一方面,通过crm将人、流程结合,并实现自动化;另一方面,强化数字化营销管理,通过运营数据来不断优化销售运营。

这些完备后,HR还要时时关怀新员工工作动态,帮助新人尽快适应环境,熟悉业务产品,尽快创造业绩。


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