客户能添加微信，说明有进一步沟通的意愿，拉进与客户的关系有以下几个建议：

1、根据电话沟通判断客户的性格特点，如温和型/果断型/健谈型/寡言型/热情型…针对客户类型决定微信沟通语气语调及内容。比如健谈型，就可以多一些家常聊天，业务相关情况也可以很自然的问一下，其中找到客户感兴趣的话题多交流，关系自然拉进。若是寡言型的，则可以发资料并礼貌专业的请教，尽可能倾向封闭式问题。

2、在沟通过程中对自己的定位是帮助客户解决问题，从而促成合作的双赢局面，而不是一味的推销自家产品，只盯着客户口袋里的钱。这种观念特别重要，成交的目标不是一单生意，而是一个稳定的客源，甚至于资源共享的朋友，这样才有长久的生意。

3、客户的需求是成交的关键，换位思考，想客户之所想，忧客户之所忧。可以满足客户需求的公司有许多，选择哪一家区别也不一定有那么大。谁能跟客户聊的愉快，是真诚的给出合理的建议方案，明白客户的顾虑并处理好，让客户有更大的利益且安全，那么这些理由不仅可以拉进与客户关系，还可以帮助双方互相理解，为促进合作加分。

4、刚开始做销售时，会生硬职业的询问客户，后来发现效果很不好。在谈判和技术问题上当然越专业越好，但平时的沟通如果也始终这样客主分明，会加强对立角色的感觉，双方都会很有压力，降低客户沟通的意愿。合作中关键的问题，其实并不多，客户也是人，自然一些聊天，双方都自在一些，有这样的沟通基础，再谈问题也好说一些。

和客户微信沟通，有以下几个小技巧可以分享给大家：

1.微信聊天

1、称谓：前期称呼要标准，熟悉后再套近乎叫哥/姐；不乱用，不使用带有贬低意思的称呼，例如“小X”

2、文字：词语和符号的结合应用，表达清晰好理解；用词要礼貌客气，可适当添加感叹词渲染场景；字体不乱改，默认字体为宜；语气助词尽量不用，例如“呵呵”

3、表情包：适当添加一些不太夸张的表情或表情包（弥补文字的空洞感）

4、语音：相对有所信任感可以结合语音切换，发音要标准，不宜太短或太长，注意避开周边杂音

5、速度：配合对方节奏沟通，回复要及时，但回复速度不宜太快，30秒思考整理在发送

6、内容：图片和链接要慎发，多传递有深度，有价值，独到见解的信息，知识面广（需要要长期学习积累）

7、时间：注意每个客户的作息时间，避免不必要的打扰；客户回复叠字可继续讲解，代表客户认真听讲，例如“嗯嗯、哦哦”；当客户回复单字或婉拒，例如“嗯、啊、好”或“很晚了”及时结束；把握尺度避免适得其反

8、群发：尽量降低频率，内容有料吸引客户避免被发现群发

2.关于朋友圈

客户的朋友圈：

主动点赞，用心评论，提问式评论（加深印象，建立真诚）；切记不懂不要乱评论，尊重对方，隐私话题私聊，点赞看内容;

自己的朋友圈：

1、头像：专业有亲和力的形象照

2、名字：真实名字或有内涵，不宜太长

3、个性签名：简单明了，职业简述或个人心态表达

4、背景图片：高清不夸张能侧面提现行业，不宜经常更换

5、朋友圈：图片要高清，内容丰富；一天不宜太多广告且不乱发；分享1-2篇优质文章，加1-2条正能量生活说说，不宜太夸张或太枯燥；负能量少发，不炫富，不哭穷,

3.回复技巧

1、客户询问多个问题？

（找准客户最关心，回复清晰易懂）

2、如何再次增强信任？

（偶尔用语音推进，提供增值服务）

3、客户长期没有回复？

（推送内容要优化，耐心继续坚持）

4、客户类型聊天方式？

（情商高避弱聊强，低引导或顺应）

5、健谈客户怎么沟通？

（结合家常感兴趣，自然融入沟通）

6、寡言客户怎么沟通？

（找准问题礼貌讲，不跑题要专业）

7、节日如何去祝福？

（可以录发小视频，祝福带入情感）

客户能添加微信，说明有进一步沟通的意愿，拉进与客户的关系有以下几个建议：

1、根据电话沟通判断客户的性格特点，如温和型/果断型/健谈型/寡言型/热情型…针对客户类型决定微信沟通语气语调及内容。比如健谈型，就可以多一些家常聊天，业务相关情况也可以很自然的问一下，其中找到客户感兴趣的话题多交流，关系自然拉进。若是寡言型的，则可以发资料并礼貌专业的请教，尽可能倾向封闭式问题。

2、在沟通过程中对自己的定位是帮助客户解决问题，从而促成合作的双赢局面，而不是一味的推销自家产品，只盯着客户口袋里的钱。这种观念特别重要，成交的目标不是一单生意，而是一个稳定的客源，甚至于资源共享的朋友，这样才有长久的生意。

3、客户的需求是成交的关键，换位思考，想客户之所想，忧客户之所忧。可以满足客户需求的公司有许多，选择哪一家区别也不一定有那么大。谁能跟客户聊的愉快，是真诚的给出合理的建议方案，明白客户的顾虑并处理好，让客户有更大的利益且安全，那么这些理由不仅可以拉进与客户关系，还可以帮助双方互相理解，为促进合作加分。

4、刚开始做销售时，会生硬职业的询问客户，后来发现效果很不好。在谈判和技术问题上当然越专业越好，但平时的沟通如果也始终这样客主分明，会加强对立角色的感觉，双方都会很有压力，降低客户沟通的意愿。合作中关键的问题，其实并不多，客户也是人，自然一些聊天，双方都自在一些，有这样的沟通基础，再谈问题也好说一些。

和客户微信沟通，有以下几个小技巧可以分享给大家：

1.微信聊天

1、称谓：前期称呼要标准，熟悉后再套近乎叫哥/姐；不乱用，不使用带有贬低意思的称呼，例如“小X”

2、文字：词语和符号的结合应用，表达清晰好理解；用词要礼貌客气，可适当添加感叹词渲染场景；字体不乱改，默认字体为宜；语气助词尽量不用，例如“呵呵”

3、表情包：适当添加一些不太夸张的表情或表情包（弥补文字的空洞感）

4、语音：相对有所信任感可以结合语音切换，发音要标准，不宜太短或太长，注意避开周边杂音

5、速度：配合对方节奏沟通，回复要及时，但回复速度不宜太快，30秒思考整理在发送

6、内容：图片和链接要慎发，多传递有深度，有价值，独到见解的信息，知识面广（需要要长期学习积累）

7、时间：注意每个客户的作息时间，避免不必要的打扰；客户回复叠字可继续讲解，代表客户认真听讲，例如“嗯嗯、哦哦”；当客户回复单字或婉拒，例如“嗯、啊、好”或“很晚了”及时结束；把握尺度避免适得其反

8、群发：尽量降低频率，内容有料吸引客户避免被发现群发

2.关于朋友圈

客户的朋友圈：

主动点赞，用心评论，提问式评论（加深印象，建立真诚）；切记不懂不要乱评论，尊重对方，隐私话题私聊，点赞看内容;

自己的朋友圈：

1、头像：专业有亲和力的形象照

2、名字：真实名字或有内涵，不宜太长

3、个性签名：简单明了，职业简述或个人心态表达

4、背景图片：高清不夸张能侧面提现行业，不宜经常更换

5、朋友圈：图片要高清，内容丰富；一天不宜太多广告且不乱发；分享1-2篇优质文章，加1-2条正能量生活说说，不宜太夸张或太枯燥；负能量少发，不炫富，不哭穷,

3.回复技巧

1、客户询问多个问题？

（找准客户最关心，回复清晰易懂）

2、如何再次增强信任？

（偶尔用语音推进，提供增值服务）

3、客户长期没有回复？

（推送内容要优化，耐心继续坚持）

4、客户类型聊天方式？

（情商高避弱聊强，低引导或顺应）

5、健谈客户怎么沟通？

（结合家常感兴趣，自然融入沟通）

6、寡言客户怎么沟通？

（找准问题礼貌讲，不跑题要专业）

7、节日如何去祝福？

（可以录发小视频，祝福带入情感）