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我最近休假两周，去了湖北和四川的7个城市，游览了一些旅游景点，每天在不同餐厅吃饭，一两天就换不同的酒店入住，很多酒店的房间设施不错，很多餐厅的饭菜味道也还好，但这其中能让我愿意再去消费，并且推荐给亲朋好友的酒店，餐厅还是太少了。所以我说最好的销售是做好服务。

一做不好服务,留不住客人

我和发小从武汉到武当山，预定的是距离武当山景点最近的一个酒店，因为我们计划第二天一早爬完武当山就去襄阳，我们下火车的时候晚上快8点，入住酒店的时候已经快9点钟。（更多销售干货分享请关注本站，销售·易社区，做最专业的销售交流平台，专注分享销售知识、经验、观念，让销售变得更容易。更多销售知识交流尽在销售交流群，添加易小妹vx:xiaoshouyi0718立即进群）

说是酒店，我感觉是一家四层楼的民宿，老板在前台负责登记，我问老板:”现在客人多不多？“他说：”现在客人不多，都住三层。五一时候客人比较多。“我把东西放到房间，稍微休息一下，想去外边吃点东西，发现房间的窗户是两扇推拉窗，无法锁死，因为推拉窗的向下锁按钮已经掉了，窗户是可以从外面被打开的。老板看了后，一再保证说这边很安全，我在三层住，不可能有人爬上来，但是没有给我换房间，我发小的房间没有发现这个问题。

我们就先出去吃饭，老板告诉我们直接向下走100多米有个铁门，推开铁门走过一个地下通道就可以到武当镇的主要大街上，我们向下走了100多米，发现是个工地，漆黑一片，没有发现铁门，只好走回来，老板看到了说：“你们没去？”我说：“我们还是走大路吧，这边不太熟悉”

我们吃了点东西回来，我看了一下，我住在三层，确实是比较高，如果有人要徒手爬上来基本是不可能，但如果晚上架上梯子，就不好说了，怎么办？我想用一个东西支住推拉窗的窗户，发现不行，最后我用手纸沾了一点水，直接塞进两扇窗户之间的缝隙处解决了这个问题。

我们计划第二天爬完武当山就去襄阳，我们早上想把背包存放在酒店，酒店服务员只是把我们的背包放在前台的一个椅子上，也没有给我们存包条，我为了确保万无一失，只能把电脑带在身上去爬山。

当天武当山下起了雨，雨越下越大，我们下山出景区后很晚了，是又冷又饿，我和发小决定还是在武当山继续住一晚，但是我们果断地换了一家酒店，价格比之前的酒店还要贵不少。

我们为什么没有续住？如果酒店老板能给我换一间窗户完好的房间，能把我们的背包放到前台的柜子下面再写个行李条给我们，我们也就续住了。如果他能亲自带我们走那个通道，我肯定要向亲朋好友推荐他的酒店了。你说好的服务是不是很重要？

二完美的用餐体验

我和发小走了7个城市，吃了几十顿饭，我们一致认为最好的餐厅是在重庆合川的一家火锅餐厅。

他们家的主打菜品是火锅鱼，菜的味道特别好，菜品新鲜，这其实有很多家餐厅都能做到。

但是他们这家餐厅的火锅底料非常新鲜这就不是每家餐厅都能做到的，而且他们家菜的分量特别足，我们点了一条鱼，2斤4两，就点了两个青菜，居然吃撑了，我们之前在另外一家连锁餐厅同样吃火锅鱼，也点了一条鱼，2斤，还点了三四个青菜和其他菜，也就刚吃饱，一对比就知道那条2斤的鱼明显分量不够。

我们用餐时，服务员告诉我们酒水随便喝，店里有一面墙，上面摆满了各种酒水饮料免费喝。服务员看到我们要照那个酒水饮料墙的照片，就把墙两边的大灯打开，特别亮，我们是在中午的时候用餐，餐厅里也开着灯，并不是特别暗，但是为了让我们能照出更好的照片，服务员把灯都打开，一直到我们用餐完毕都没有关。

发小去结账后告诉我，老板主动给他拉到一个群里，群里发优惠劵，我们这餐又省了二十元，这令我有点惊讶，老板主动让利。我们这次出行碰到了好几家餐厅找各种理由不能使用美团优惠劵。如果有机会再去合川，我会再去这家餐厅消费，有亲朋好友去合川，我也会推荐这家餐厅。

三买西瓜

有天早上，我和发小在宜昌路过一家菜市场，看到有西瓜，我和发小准备买一块，就问老板能不能帮忙切一下，几个卖西瓜的水果摊里有个水果摊的老板可以提供西瓜切块，装在塑料盒里，放上牙签的免费服务，我们自然就选择了这家。

那天天气特别热，我下午又去买他家的西瓜，顺便问他有没有矿泉水，他直接从冰箱里拿出瓶水说送给我了。我问他多少钱，他说不要钱，送给我了，就剩一瓶了是他们自己喝的不卖钱，你说我下次再买水果，我要不要买他家的？

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我们就先出去吃饭，老板告诉我们直接向下走100多米有个铁门，推开铁门走过一个地下通道就可以到武当镇的主要大街上，我们向下走了100多米，发现是个工地，漆黑一片，没有发现铁门，只好走回来，老板看到了说：“你们没去？”我说：“我们还是走大路吧，这边不太熟悉”

我们吃了点东西回来，我看了一下，我住在三层，确实是比较高，如果有人要徒手爬上来基本是不可能，但如果晚上架上梯子，就不好说了，怎么办？我想用一个东西支住推拉窗的窗户，发现不行，最后我用手纸沾了一点水，直接塞进两扇窗户之间的缝隙处解决了这个问题。

我们计划第二天爬完武当山就去襄阳，我们早上想把背包存放在酒店，酒店服务员只是把我们的背包放在前台的一个椅子上，也没有给我们存包条，我为了确保万无一失，只能把电脑带在身上去爬山。

当天武当山下起了雨，雨越下越大，我们下山出景区后很晚了，是又冷又饿，我和发小决定还是在武当山继续住一晚，但是我们果断地换了一家酒店，价格比之前的酒店还要贵不少。

我们为什么没有续住？如果酒店老板能给我换一间窗户完好的房间，能把我们的背包放到前台的柜子下面再写个行李条给我们，我们也就续住了。如果他能亲自带我们走那个通道，我肯定要向亲朋好友推荐他的酒店了。你说好的服务是不是很重要？

二完美的用餐体验

我和发小走了7个城市，吃了几十顿饭，我们一致认为最好的餐厅是在重庆合川的一家火锅餐厅。

他们家的主打菜品是火锅鱼，菜的味道特别好，菜品新鲜，这其实有很多家餐厅都能做到。

但是他们这家餐厅的火锅底料非常新鲜这就不是每家餐厅都能做到的，而且他们家菜的分量特别足，我们点了一条鱼，2斤4两，就点了两个青菜，居然吃撑了，我们之前在另外一家连锁餐厅同样吃火锅鱼，也点了一条鱼，2斤，还点了三四个青菜和其他菜，也就刚吃饱，一对比就知道那条2斤的鱼明显分量不够。

我们用餐时，服务员告诉我们酒水随便喝，店里有一面墙，上面摆满了各种酒水饮料免费喝。服务员看到我们要照那个酒水饮料墙的照片，就把墙两边的大灯打开，特别亮，我们是在中午的时候用餐，餐厅里也开着灯，并不是特别暗，但是为了让我们能照出更好的照片，服务员把灯都打开，一直到我们用餐完毕都没有关。

发小去结账后告诉我，老板主动给他拉到一个群里，群里发优惠劵，我们这餐又省了二十元，这令我有点惊讶，老板主动让利。我们这次出行碰到了好几家餐厅找各种理由不能使用美团优惠劵。如果有机会再去合川，我会再去这家餐厅消费，有亲朋好友去合川，我也会推荐这家餐厅。

三买西瓜

有天早上，我和发小在宜昌路过一家菜市场，看到有西瓜，我和发小准备买一块，就问老板能不能帮忙切一下，几个卖西瓜的水果摊里有个水果摊的老板可以提供西瓜切块，装在塑料盒里，放上牙签的免费服务，我们自然就选择了这家。

那天天气特别热，我下午又去买他家的西瓜，顺便问他有没有矿泉水，他直接从冰箱里拿出瓶水说送给我了。我问他多少钱，他说不要钱，送给我了，就剩一瓶了是他们自己喝的不卖钱，你说我下次再买水果，我要不要买他家的？

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