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有次和几位朋友去嘉兴。 一位做奢侈品的猎头,酷爱调研房产市场。兴致勃勃的对我们说:“我走了几个商场,这里跟上海的差距很大啊。都没有一线品牌的” 我就问他“你对一线品牌的定义是什么?” 他说:”例如LV..”然后顺眼发现了旁边人的Gucci包,“嗯,Gucci”。接着他扫到我的衣服,我想这下看你怎么说。他停顿了很久,说:“这个也是一线品牌”。 我穿着一件在微软时发的衣服,有Microsoft的Logo。我说:“哎,已经快成二线了”。 2004年刚进入微软时,公司里还有个食堂,味道不错。而且有两家供应商,我觉得这个想法挺好,保持竞争。作为刚上岗的新人,还鼓起勇气,偷偷的带了一个小MM来蹭饭吃,因为她听说“微软的食堂不错”。反正只需要签一下字就可以。 当然其实不是为了占便宜,谁吃不起一顿饭啊。我想很大的原因,除了是美女的想法,也是因为热爱这家公司,有在“一线品牌”工作的自豪感,所以愿意带美女来看看。 假设是一家很挫的公司,我想我的反应肯定是“一定不能让你来,怎么也不能让你知道哥在这种地方混,太掉价了”。 我努力工作,但最终逐渐失去了对于“为伟大品牌工作”的自豪感。 我记得一个标记性的事件,是想下载MSNMessenger,但是这个东西已经不能单独下载,而是必须和其他几个软件打包,下载速度慢,安装速度慢,还要装一些自己觉得没用的东西。靠,我只是想快速的和别人聊天。 我想:这家公司怎么手段越来越二流了?我不再觉得这家公司,在做一些让人可以引以为傲的事情。 另外一个因素,也有很大影响。那就是公司太大了,以至于你觉得自己所做的事情,其实跟结果没什么特别大的关系。就像一只蚂蚁,在大象身上无论多么努力,似乎完全没有作用。 如果说年轻时我们选择一份工作,最开始容易自豪的,是那些隐引为傲的外部光环,例如一流的品牌、不错的收入、社会推崇的职位。当你真正工作之后,如果你发现,其实无论你是否努力,都跟结果几乎无关,这种打击常常很致命。因为本质上,这说明其实你不是这个品牌的成员,你就是个搭便车的。 我在微软时,后来就经常想:其实如果没有我,这家公司也在同样的运作。我是无关紧要的。当发现这一点的时候,心理上已经离开这家公司了。尽管和自己的同事,还是有着紧密的联系。 “工作于让你引以为傲的品牌”只是表面,真正重要的是做一些让你可以引以为傲的事情。当然,那些顶级品牌本身,其实和它有很大的关联:顶级品牌常常代表着一种精神,一种会让至少部分人觉得拥护的精神。 在培训保时捷经销商的时候,我可以很自然的说:“因为我们做的是保时捷,所以要求一流的质量”。这句话尽管不符合人类偷懒的心理,但是人们对“做保时捷品牌,你需要提供一流的质量”的理念,并无异议。他们很自然的觉得这是正常的。 想象一下,换成一家普通的公司,你去跟员工说:“因为我们做的是___,所以要求一流的质量”。效果怎么样?很可能有喜剧效果~~~ 经常被问到如何进入顶级的公司。其实尽管每一个顶级品牌,性格各异,但都有一个本质:追求卓越。如果你想进入一流的公司,最好的办法就是在自己的日常工作和生活中,不满足于现状去追求卓越。 大多数人总是想着付出三流的努力,得到一流的工作。那就靠运气了。 2008年,在斯图加特的保时捷总部。 路边有一栋六、七层的小楼,除了顶上的PorscheLogo,毫不起眼。后来才知道,这里是保时捷的工厂。闻名于世的911,正是在这里组装后出厂的。 而在顶上的一层,是保时捷员工食堂。据说这个食堂在德国很有名气,保时捷贴了不少银子来补助这家食堂,价格便宜味道好。 就像看厕所能看出一个城市的水准,看一家公司的后勤方面,也很容易看出公司对员工的重视。真正看重员工的公司才会去关注员工吃的好不好、拉的舒不舒服这样的细节。我遇到的一个对员工超级变态的老板,他们的工作餐也是超级难吃。总觉得这里面有关联。 跟客户聊的时候才知道,其实在德国,如果你是汽车制造人员,在每一家公司拿的工资都是一样的。这是汽车工会谈的价格。当然,每家公司因为利润不同,所以奖金可能不一样。 但是进入保时捷还是很多人的梦想,就像进入世界冠军球队是孩子们的梦想一样。在结束工作,住进预定的家庭旅社时,老太太看见我拿的Porsche名片(客户的),就跟我兴奋的谈起她在那里实习的侄子。 有段时间,我陪同保时捷总部的项目负责人,拜访中国的经销商。一位经销商的助理,刚毕业工作1年的小女生,眼睛里放着光跟我说:“John,我看到**(项目负责人),就觉得人生充满了希望啊”。 我说:“岂有此理,难道你看到我,就没有感受到希望吗~~~” 嗯,他是那种长的很帅很健康、对人非常热情、情商和智商都很高、工作很投入,然后在夜店里跳起舞来也算是明星范的…所以当有人跟我说“客户素质不高”的时候,我想除了自身的偏见,恐怕也是没有接触过一流的客户吧。其实很多时候自己的素质上去了,客户的素质也就会上去啊。老是在第三关,怎么能见到lv80的高等级生物?这个就像风险投资家、前苹果员工GuyKawasaki说的: “A 级选手雇佣A+选手,
B 级选手雇佣C 级选手,
C 级选手雇佣D 级选手, …。 所以如果你的公司开始雇佣B 级选手,
最终,你会发现公司充满了Z 级的笨蛋。” 作者:徐强
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