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作为有经验的销售管理者,精神文明建设和物质文明建设是缺一不可的。都要做的好。
精神文明建设上,管理者自己 的认知上,要做好3个字。
带团队首先自身要躬身入局,树立标杆,以身作则,树立威信。色哥大致总结起来最重要做好三件事,分享一下就是三个字(带----教----立)。
第一、带。一个新的团队,首先要了解企业使命,愿景,带出来团队的氛围,激发团队里面人的信心、士气、冲劲和激情,把整个团队的人调整出来状态,每个人的状态都杠杠滴,气势如虹以后,统一思想、统一目标、统一行为。
那怎么带出来这种状态呢?至少在团队中有1-2个人的业绩和收入是最高的,是大家都梦想达到的,树立信心就是带领团队打业绩的胜仗,拿结果,拿高薪,这样士气就带起来了,大家的目标感和凝聚力就会集中起来。
第二、教。也可以理解为统一培训,明确目标。培训辅导团队统一的产品专业知识,销售流程,销售技巧,售后跟踪,升单,客情维护,客户开发,把公司内部关于销售板块的知识和销售能力,通过培训和实践,反复教,反复修改,反复总结,然后明确整个团队的目标,个人的目标。让团队的成员,思路清晰,知道干什么,怎么干,可以得到什么。
第三、立。建立团队机制,大家都知道,制度管人,流程管事,一个团队无制度就会乱套。建立完善的内部日常管理制度,绩效制度(业绩怎样,薪金怎样),奖励制度(达标奖励),惩罚制度,(不达标,违反规定怎样),晋升制度,这些机制的完善,会让团队更加有秩序,有干劲,有排名,有竞争,形成良性循环。
物质文明建设要做3件事
1、要把团队总目标分解为:销售员每个人年度目标、月计划和每天的《工作日报》。
一个目标必须落地到每个月、每周、每天都清晰的标示出做什么事情,这样的计划才能实施,才有完成的可能性。一个计划不落地每天,每天不知道干什么,那么积累下去,就是每周不知道干什么,每月不知道干什么,以至于每年不知道干什么,然会目标计划就是一堆纸,挂在墙上,给人看的。
只有失败是不需要计划的,你想失败什么都不做就可以实现失败了;但想团队成功,必须事先做好团队的年度目标和每个月工作落地计划,年度规划也就是年度目标是告诉我们去哪里?每个月的工作计划是如何去,每天的《工作日报》则是告诉自己和其他团队成员,我是不是在去的路上,我在路上的哪个位置,这个位置离目标还有多远。
2、建立管控。
管控是控制整个销售团队朝着一个目标前进,发现偏离方向者就狠狠的一鞭子让他回到目标这个路上来,如果他抗拒就开除,清理出团队。
管控的方法是:1、建立几条红线预警点,比如3个月必须开单不开单就开除,队伍有了红线,就有了恐惧,恐惧是一种力量,会约束员工的行为;2、要建立监督抽查机制,学生有个考试的制度,这样能定期了解学生的学习情况,同样,团队内成员必须有个抽查机制,了解工作人员的工作态度和工作落实情况;3、一套日常管理制度,平时大家都按照《日常管理制度》来工作学习。
这样日常管理制度、红线预警制度、再加上抽查制度,就形成“看管控”铁三角,能监督和刺激团队朝着一个目标走,保证团队所有成员都在做着“把目标实现的事情”。这样基本就确保,我们每天的工作都在如何完成目标的上面。这样我们做的每一件事情都是为了完成工作目标,这样专注、专心、专业的工作,我们目标的完成只是时间问题。管控要记住原则是一手硬一手软,一是胡萝卜一手大棒,即严格要求,又要给员工温暖温馨,让员工有回到办公室就像回到家的感觉。
3、会忽悠,会画饼,给人希望。
我们每一个人都活在对未来的希望之中,如果我们对未来没有希望、没有期待了,我们就会觉得没意思、没意义,就会心如死水,就会选择用脚投票,就会离开这伤心之地。
任何一个企业,一个产品,一个团队,一个人,都会有问题,有困难,有不足,但是我们都不怕困难,都不怕问题,我们怕的是没有希望,谁怕吃苦?谁做不到工作到夜里3点钟,第二天8点钟还正常上班?我们都能做到,但很多人不去做,为什么呢?因为不值得,觉得这样拼搏没意义,没价值。
所以,别怪你的团队成员没战斗力,没激情,没奉献精神,这些东西只是果,因为你不给他一个“因”,所以就形成了这个“果”。
要想让你的团队成员都有亮剑精神,都嗷嗷叫有杀伤力战斗力,你必须让他觉得,在这个团队里努力是有前途的,是能得到自己想要的。自己想要什么呢?
无非是:1、升官,2、发财,3、自己做的事情对别人价值,有成就感,这样就找到了自己存在的价值,努力的价值,就有了社会的认同感。
所以,新带一个团队,要做好“带、教、立”这三个字,做好目标分解,管控、画饼这3件事。
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