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作者 / 戴珂 来源 / ToBeSaaS
那还是在疫情期间，与约了我很久的一位投资人见面。没想到，他第一个问题是：国内这么多的SaaS，为什么都“跑”不出来？
按那位投资人的意思，主要是想聊两个内容：1. 怎么验证SaaS这种模式，在国内能否跑得通？2. 怎么跑，才会迅速成功？
一个“跑”字，让原本可以聊上大半天的会面，不到20分钟，我就借故告辞了。
为什么聊不下去了呢？
1. SaaS这种模式，根本不需要验证
由于海外SaaS的成功，比如Salesforce，因此很多人把SaaS看得过于高大上了。
实际上，从生意的角度看，SaaS毫无特别之处。比如，做一个SaaS，与开一家饭店，二者有区别吗？
一个生意是不是成功，完全取决于投入的成本与获得的收入，这个商业通识根本不需要证明和验证。
2. SaaS是个不太容易失败的生意
与开一家饭店相比，其实做一个SaaS业务的失败概率并不一定高，甚至还可能更低。
这两个生意的共同之处在于：提供客户所需服务，然后获得收入的回报。如果失败，无外乎是服务的质量与服务的价格不对等。但这都是可以调整的，没必要非要吊死在这里。
与其它生意比起来，比如软件，SaaS生意其实更不容易失败。
3. SaaS只要一“跑”，大概率会失控
SaaS生意只要按部就班地走就好，成与不成，很大程度上靠经营的耐心。
而一旦“跑”起来，就难免会盲目地扩张、烧钱、追求非理性增长。
结果，SaaS很可能变成“跑得快”、“死得快”的一种软件。
4. SaaS生意的根本
如果非要说做好SaaS生意有什么窍门，那就是解决客户问题，或者说帮助客户取得成功，此外再无其他。
实际上，SaaS是个相当“公平”的生意。
比如软件生意，吃亏、占便宜都是“一锤子买卖”，因此这种生意并不公平。客户买了软件没用，也只能自认倒霉。
但对于SaaS业务来说，如果不能像销售时承诺的那样，帮助客户取得成果，那客户顶多是损失首年的ACV。
而对于服务提供商来说，这一单就是个亏本的买卖。因此，无论如何也要努力维持这个生意的公平，才有可能获得较长期的LTV。
5. 好好走，而不是跑
看一个SaaS生意行不行，其实并不需要很长时间。只要看三点，趋势自然明朗：
有人用 有很多人用 很多人长期用
这其中没有一条，是能“跑”出来的。
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