马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
x
谈到小李子,谈到《华尔街之狼》,你首先想到的肯定是剧中主人公乔丹的传奇人生以及各种大尺度的情节。 但是,但是,我们今天要说的不是这个,而是电影开头和结尾都提到的一个“卖钢笔”的小桥段。 “Sell me this pen(把这支钢笔卖给我)”,这是主人公乔丹在影片最后提出的问题,同时也引发无数销售人员的深思“换作是我,我该怎么把钢笔卖出去?”。 事实上,这已经不仅仅是电影中的桥段。在现实生活中,我们也会遭遇这样的“奇葩”面试问题。 有一位网友就曾在知乎上发出过类似的求助,说自己遭遇了让他“卖钢笔”的面试官,希望销售大牛们能够各显神通,帮忙支招。 即使是去阿里面试销售岗位,你也有可能会遭遇这样的“奇葩”问题。在销售彦论第二季中,我们邀请到的嘉宾蔡宇就曾经提到:阿里考官在面试过程中,会随手拿起身边的一样东西,让面试候选人卖给自己”。 那么,在面试中,遭遇这样的奇葩提问,我们应该如何回答呢?这就需要回归到这个问题设置的本质和目的。 这样的奇葩面试问题其实是面试官设置的“角色扮演”或者是“模拟情景演练”环节,希望借此考察面试候选人的性格特点和销售技巧。 在这里,我们给出了Allan和蔡宇等销售大咖对这一环节设置目的的解读,希望可以帮助大家更深刻的理解面试官的良苦用心。 Allan,销售易创始人 & CEO角色扮演要求应聘者对销售工作进行现场模拟,没有临场技巧可言,在角色扮演的过程中,应聘者的分析能力、沟通能力、逻辑能力和应变能力等“软实力”都能展现得淋漓尽致。 值得强调的是,角色扮演的意义还不止于此,在这个“销售过程”中,面试官还能判断应聘者是否对公司产品有所了解,即面试前是否做了一定的功课。如果应聘者除了产品名称外对公司的情况一无所知,那么面试官就该在脑中多打几个问号了。 因为销售人员在拜访客户之前,做好充分的准备可是一项“必修课”,主动了解客户的意愿也是销售人员的重要素质。如果他对应聘的公司都没有深入了解,那就可以判断他要么对这次应聘不上心,要么根本不具备销售人员应有的素质。 蔡宇,前阿里巴巴北京大区区域经理阿里从面试开始,就有一些方法和技巧去考核候选人对目标的忠诚和对成功的渴望。 比如面试的时候,面试官会随手拿起桌边的一个东西,请候选人把自己视作目标客户,给他们一分钟的考虑时间,把这个产品卖给自己。 事实上在一分钟的考虑时间内,销售候选人多半不会想到很好的方法,但这种情况下恰恰正好能考量出候选人的“要性”。 有的人就会特别坚持,虽然他没有很好的办法,但是不愿意放弃,愿意坚持、坚持、再坚持,要把这个东西卖给“客户”,而这一点是阿里特别看中的。 知乎销售大牛,25年销售和销售管理经验模拟场景推销是我面试过程中一个非常重要的环节,不管对菜鸟还是老油条均十分适用。在此环节中,我曾经让应聘者卖过笔,水杯,垃圾桶,盆栽,几乎手边有什么就卖什么。 模拟推销的重点在于过程而不是结果。成为顶尖销售,除了付出努力之外,必须有性格上的契合度和能力上的潜质。而模拟销售环节设置的目的就在于观察面试候选人的潜在能力和性格契合度,也就是说考察对方是否具有成为一名优秀销售的基础。 但是,这样的考察还远远不够。不管应聘者的能力如何超群,言辞多么有说服力,我一定会说NO!,并且用我能想到的最尖锐的问题去打断他,攻击他,反驳他!因为,这才是真实的世界。 在这种挫折之下,应聘者又处于弱势地位,很多人会面红耳赤,膛目结舌的放弃努力。而还有一些应聘者会激烈反驳,继续努力向我推销,尽管结结巴巴,言语幼稚,逻辑混乱,直至我叫停。 但是,我喜欢后一种人,因为他表达出他性格中的抗压能力,绝不放弃的韧性,这是销售成长最重要的基础。知识可以传授,能力可以培养,但性格不可改变!为了效率,公司更愿意培养有性格优势的销售新兵。

看完大咖们的解读,我们不难发现,面试官之所以问出这么“奇葩”的问题,并不是为了难住应聘者,也不会过于看重应聘者是否真的可以把东西卖出去。 这一环节真正的目的在于考察面试候选人是否具有做销售的基础,是否有韧劲,能坚持,也就是阿里巴巴所说的“要性”。 那么,对于这种“奇葩”问题,我们究竟该如何应对呢?在这里,我们给出了两点建议,不一定是标准答案,只希望对大家有所帮助。 01 如果碰到这种情况,不必要介意自己是否能完成任务,没人care结果如何。尽自己的努力去推销就好,只要不叫停就一直做下去,如果实在没词了把前面说过的再重复也可以,发挥你的想象力,能力不足不是问题,只要你能表现出一个销售的必备素质,那么你的分数不会低。 02 在面试之前,尽量设置一套销售流程,这个过程中能够尽量反应出你的各项综合能力。 这套流程,其实你完全可以在家里准备的时候,就自己设计出来,到了面试的时候,直接拿出来就行了。同时,当你不把最终目标锁定在一定要将笔卖出的时候,很显然,你会更加沉着应对。 当你不那么侧重于产品本身的功能介绍的时候,考官也没有那么高的警惕性,他就会很容易上你的“套”。
注:本文根据销售彦论第一季、第二季和知乎上相关问答内容整理,转载请注明出处。
|