为什么我的销售业绩总是上不去？为什么别人总是比我做的好？

在自己遭遇销售滑铁卢时，你是不是总想弄清楚那些业绩突出的同事是怎么想的？他们为什么可以做的那么好？怎么努力才可以像他们做的一样好？

虽然每位金牌销售都有自己独特的销售方法、策略和流程，但是他们的态度和做事习惯却出奇的相似。

态度决定一切。只要你掌握了金牌销售应有的态度和做事习惯，你也一定可以在自己的产品销售领域做出一定的成绩，成为人人羡慕的对象。

下文中，我们总结了成功销售普遍具备的10大优秀特质，希望会对你有所帮助。

01

他们相信自己所销售的产品

成功的销售对自己所销售产品的价值都十分坚信。在和潜在客户进行沟通时，这一信念总是那么清晰而坚定，最终帮助他们克服所有的困难和疑虑。即使客户提出打折，他们也会据理力争，因为他们相信产品的定价是合理的。

02

他们认为客户至上

成功的销售总是会花费很多时间来了解他们的目标客户，比如他们所面临的挑战是什么，需要处理的紧急要务是什么，每天的工作职责是什么，最害怕发生的事情是什么。他们不仅和自己的客户非常熟悉，还会用同理心来对待他们。成功的销售总是会把他们的潜在客户当作真正的朋友来对待，并和他们建立非常紧密的关系。

03

他们渴望成功

成功的销售不仅仅能够做到客户至上，服务意识只是他们销售特质中的一部分而已。竞争意识对于他们而言同样重要。他们特别希望看到自己的名字出现在销售业绩排行榜的首位。即使他们不想和自己团队的成员去竞争，他们也会希望实现自我超越，打破自己之前的销售记录。

04

即使身处低谷，他们依旧可以重新崛起

每个销售都会遭遇低谷期。在这种情况下，业绩中等的销售往往会表现得非常慌张，但是业绩突出的销售则会意识到退缩并不能从根本上解决问题，反而会造成更严重的后果。 一旦人丧失了自信，就连最基本的销售行为都会变得困难无比。

在这些情况下，销售精英们往往可以保持冷静，并制定出合理的规划，比如重新修改自己给客户发送的消息，先制定一个自己能做到的、可以帮助自己恢复自信的小目标，和自己的上级讨论解决方案，或者是对自己之前的销售活动进行总结。

05

他们坚持不懈

在客户最终签单之前，销售精英们永远不会想当然的认为这个订单已是自己的囊中之物。这种偏执的想法可以使他们发现销售过程中可能存在的雷区，并帮他们成功避免这些问题。如果客户做出承诺会和自己的老板当面汇报产品情况，一位乐观积极的销售很有可能会信以为真，但是一位偏执的销售精英则会这样回答“这很好啊。但是当你和经理汇报时，我可不可以和你一起去，并在关键时刻提供帮助。”

06

他们十分专注

销售精英们非常清楚他们想要的是什么，什么时候需要这些东西，谁能为他们提供这些东西。这种专注的思维方式使他们可以对销售过程进行极好的把控。比如，高级客户经理Erica正在联系一位潜在客户，她的目标是找到他们的CTO。

有了这一目标之后，Erica就不会因为目标客户想要安排一场与首席工程师的会谈而受到干扰。相反，她会这样回答“既然这一次产品购买会对贵司产生多方面的影响，我们建议最好还是请贵司CTO尽早介入这件事情，这样可以使他更清楚地了解整个事情的来龙去脉；如果再晚点介入，他很有可能会需要从头开始理清思路。这样做会帮他节省很多时间和精力，他会十分感激你的。”

07

他们非常热情

好的销售会因为喜欢而努力去做好这份职业，而销售精英则会因为热爱而献身销售这个事业。从事销售工作所带来的满足感能够帮助他们更好地适应不可预测的、充满压力的外部环境。如果不做销售，他们甚至无法想象自己还会喜欢做什么。

08

他们注重高效

销售精英们十分珍惜自己的时间，希望自己所参与的每一项活动都是高效的。如果他们可以自己主导一个活动，他们就会努力争取。如果有安排不是很高效的话，他们就会放弃执行。如果你想要组织销售精英们坐在一起参加一个冗长而无用的会议，或是与自己无关的培训，那么他们很有可能会掏出手机或笔记本电脑来忙自己的事情，或者以后再也不出席类似的会议。

09

他们非常勤奋

销售精英们永远不会早下班回家。天分对于销售来说非常重要，勤奋也同样重要。毕竟，如果你不能拿到潜在客户的联系方式，就无法依靠自己的销售技巧去说服客户，拿下订单。而拿到客户的联系方式是需要一系列行动的，如初期调查、身份审核、最终联系到客户等。

销售精英们不仅愿意在客户身上花时间，而且愿意为每一位客户付出。这可能就意味着他们会在晚上8点接客户电话，帮客户处理问题，或者早上6点就赶到办公室，为一个很重要的订单做准备。

10

他们关注自己能够把控的事情

许多销售很早就意识到他们的成功是会受外部环境影响的。如果产品购买决策人一天的心情都很糟糕，那么即使你给出的方案极具说服力，很有可能对方也不会做出最终购买决策。如果你的潜在客户刚刚损失了购买产品预算的50%，那么即使你的产品演示很完美，展现出很高的价值，他们最终也不会购买产品。如果产品决策人在自己上家单位时使用的是你竞争对手的产品，并且十分喜欢，那么即使你在整个产品的销售过程中表现的非常高效，最终也不会成单。

但是，销售精英们并不会在这些事情上浪费太多时间，这是毫无意义的。相反，他们会把精力放在他们可以直接控制并产生影响的事情上。这种态度可以使他们一直保持奋斗的热情和激情，确保他们可以高效地利用时间。成功总是那么不期而遇，优秀也不是那么唾手可得。但是，只要你肯努力，每天学习一点点，不断向优秀的人看齐。相信，假以时日，你也可以像他们一样优秀，一样成功。

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为什么我的销售业绩总是上不去？为什么别人总是比我做的好？

在自己遭遇销售滑铁卢时，你是不是总想弄清楚那些业绩突出的同事是怎么想的？他们为什么可以做的那么好？怎么努力才可以像他们做的一样好？

虽然每位金牌销售都有自己独特的销售方法、策略和流程，但是他们的态度和做事习惯却出奇的相似。

态度决定一切。只要你掌握了金牌销售应有的态度和做事习惯，你也一定可以在自己的产品销售领域做出一定的成绩，成为人人羡慕的对象。

下文中，我们总结了成功销售普遍具备的10大优秀特质，希望会对你有所帮助。

01

他们相信自己所销售的产品

成功的销售对自己所销售产品的价值都十分坚信。在和潜在客户进行沟通时，这一信念总是那么清晰而坚定，最终帮助他们克服所有的困难和疑虑。即使客户提出打折，他们也会据理力争，因为他们相信产品的定价是合理的。

02

他们认为客户至上

成功的销售总是会花费很多时间来了解他们的目标客户，比如他们所面临的挑战是什么，需要处理的紧急要务是什么，每天的工作职责是什么，最害怕发生的事情是什么。他们不仅和自己的客户非常熟悉，还会用同理心来对待他们。成功的销售总是会把他们的潜在客户当作真正的朋友来对待，并和他们建立非常紧密的关系。

03

他们渴望成功

成功的销售不仅仅能够做到客户至上，服务意识只是他们销售特质中的一部分而已。竞争意识对于他们而言同样重要。他们特别希望看到自己的名字出现在销售业绩排行榜的首位。即使他们不想和自己团队的成员去竞争，他们也会希望实现自我超越，打破自己之前的销售记录。

04

即使身处低谷，他们依旧可以重新崛起

每个销售都会遭遇低谷期。在这种情况下，业绩中等的销售往往会表现得非常慌张，但是业绩突出的销售则会意识到退缩并不能从根本上解决问题，反而会造成更严重的后果。 一旦人丧失了自信，就连最基本的销售行为都会变得困难无比。

在这些情况下，销售精英们往往可以保持冷静，并制定出合理的规划，比如重新修改自己给客户发送的消息，先制定一个自己能做到的、可以帮助自己恢复自信的小目标，和自己的上级讨论解决方案，或者是对自己之前的销售活动进行总结。

05

他们坚持不懈

在客户最终签单之前，销售精英们永远不会想当然的认为这个订单已是自己的囊中之物。这种偏执的想法可以使他们发现销售过程中可能存在的雷区，并帮他们成功避免这些问题。如果客户做出承诺会和自己的老板当面汇报产品情况，一位乐观积极的销售很有可能会信以为真，但是一位偏执的销售精英则会这样回答“这很好啊。但是当你和经理汇报时，我可不可以和你一起去，并在关键时刻提供帮助。”

06

他们十分专注

销售精英们非常清楚他们想要的是什么，什么时候需要这些东西，谁能为他们提供这些东西。这种专注的思维方式使他们可以对销售过程进行极好的把控。比如，高级客户经理Erica正在联系一位潜在客户，她的目标是找到他们的CTO。

有了这一目标之后，Erica就不会因为目标客户想要安排一场与首席工程师的会谈而受到干扰。相反，她会这样回答“既然这一次产品购买会对贵司产生多方面的影响，我们建议最好还是请贵司CTO尽早介入这件事情，这样可以使他更清楚地了解整个事情的来龙去脉；如果再晚点介入，他很有可能会需要从头开始理清思路。这样做会帮他节省很多时间和精力，他会十分感激你的。”

07

他们非常热情

好的销售会因为喜欢而努力去做好这份职业，而销售精英则会因为热爱而献身销售这个事业。从事销售工作所带来的满足感能够帮助他们更好地适应不可预测的、充满压力的外部环境。如果不做销售，他们甚至无法想象自己还会喜欢做什么。

08

他们注重高效

销售精英们十分珍惜自己的时间，希望自己所参与的每一项活动都是高效的。如果他们可以自己主导一个活动，他们就会努力争取。如果有安排不是很高效的话，他们就会放弃执行。如果你想要组织销售精英们坐在一起参加一个冗长而无用的会议，或是与自己无关的培训，那么他们很有可能会掏出手机或笔记本电脑来忙自己的事情，或者以后再也不出席类似的会议。

09

他们非常勤奋

销售精英们永远不会早下班回家。天分对于销售来说非常重要，勤奋也同样重要。毕竟，如果你不能拿到潜在客户的联系方式，就无法依靠自己的销售技巧去说服客户，拿下订单。而拿到客户的联系方式是需要一系列行动的，如初期调查、身份审核、最终联系到客户等。

销售精英们不仅愿意在客户身上花时间，而且愿意为每一位客户付出。这可能就意味着他们会在晚上8点接客户电话，帮客户处理问题，或者早上6点就赶到办公室，为一个很重要的订单做准备。

10

他们关注自己能够把控的事情

许多销售很早就意识到他们的成功是会受外部环境影响的。如果产品购买决策人一天的心情都很糟糕，那么即使你给出的方案极具说服力，很有可能对方也不会做出最终购买决策。如果你的潜在客户刚刚损失了购买产品预算的50%，那么即使你的产品演示很完美，展现出很高的价值，他们最终也不会购买产品。如果产品决策人在自己上家单位时使用的是你竞争对手的产品，并且十分喜欢，那么即使你在整个产品的销售过程中表现的非常高效，最终也不会成单。

但是，销售精英们并不会在这些事情上浪费太多时间，这是毫无意义的。相反，他们会把精力放在他们可以直接控制并产生影响的事情上。这种态度可以使他们一直保持奋斗的热情和激情，确保他们可以高效地利用时间。成功总是那么不期而遇，优秀也不是那么唾手可得。但是，只要你肯努力，每天学习一点点，不断向优秀的人看齐。相信，假以时日，你也可以像他们一样优秀，一样成功。

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