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我经常建议身边的销售员,如果有机会,优先考虑去厂家做销售。在厂家做销售,自带厂商优质资源光环,进可深入客户端,退可据守代理端,对整个销售链条都有涉足,可全方位提高个人能力。
在厂家做销售,并不是那么好做。一般来说,厂商销售员所扛的任务指标都比较重,全靠实力说话,面临末位淘汰,可谓是压力山大。
即使是同一个行业,甚至在同一个公司,厂商销售员之间的差距是距大的。有的销售员一个人每年能干一两千万,每年奖金加提成可以买一辆宝马,这种叫大销售;而有的销售员每年都只干个三四百万,完成任务尚且有问题,更别提奖金分红了,这种叫小销售。
所以说,厂商的大销售员与小销售员之间的差距,比人与狗的差距还大。之所以会造成如此大的差距,都是源于他们完全不同的销售行为。
大销售动脑,小销售动腿
在前期,获得一个商机时,大销售往往会做很多预判。项目金额是大是小,大就自己亲自跟,小就甩给信任的代理商跟;客户关注价格还是质量?只关注价格的话,自己的价格有没有竞争力?现在属于哪个采购阶段,是别人做好局了拉你来陪?还是项目早期,还可以牵引客户?
等等,总之,大销售会对这个商机做全面的分析,之后才会做出决定要不要出手?以及如何出手?
小销售就不一样,见到商机,就恨不得迈开腿杀到客户跟前去。腿永远比大脑跑得快,勤奋的态度和强大的勇气是值得表扬,但没有经过分析贸然行动,势必眉毛胡子一把抓,效率下降。因为,双腿跑肯定比大脑跑要费时费力。
大销售善借力,小销售好蛮干
分析评判完一个项目可以干时,大销售往往会寻找项目的切入点。这个切入点一点很小,但刚好切中要害。我们知道,一把刀子之所以锋利,就是因为他够薄,也正是切入点最小。
如果大销售自己没有客户关系,那他一定会找到有客户关系的代理商或者合作伙伴,这是介入一个项目的最佳切入点。如果实在找不到非常好的关系,那他也会找到客户最关注的点。
比如有些客户关注投资回报比,那他就要给客户算一笔经济账;有些客户关注的是安全性,那他会把最具代表性的案例带给客户;等等,这些都是大销售善于借助的力量,都是好的切入点。
小销售就没有章法,追求“两点之间,直线最短”,也不管有没有资源可以利用,自己第一个上客户。但在客户关系方面,两点之间,可能是直线最远。这虽然很有勇气,但实属蛮干。
大销售对人,小销售对事
在项目运作过程中,大销售往往有全局观,看问题看本质,能透过事件看到人的因素。他们善于找人,会在客户内部,见拍板人,发展眼线,找到“教练”。如果不知道“教练”是啥,建议买下我的大客户课程听上几遍。
所有的事,都是围绕着人展开。通过事件来推动人的关系,比如客户内部有支持者,也反对者,那他会通过支持者,在客户内部组织技术交流,让有话语权的人在技术交流会上公开赞赏,让反对者不敢明目张胆反对。
小销售只会做事,被动的做事。客户让安排技术交流,就去安排技术交流,不知道客户为什么要你安排。是客户想帮你,让你多展示?还是竞争对手做好局,让你在技术交流会上出丑?
小销售不会主动安排事情,也不知道事情是为人服务的,说白了,还是没有引导客户的能力,只能被客户牵着鼻子走,甚至是对竞争对手吊着打。
限于篇幅,我只列举了这三个大销售与小销售的区别,仅做抛砖引玉之用。销售们在工作中,要善于总结自己,才能不犯同样的错误;善于总结他人,就能够学习他人的优点。这样才能取得提升和进步。
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