销售管理中的3个陷阱,第1条99%都掉坑

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#楼主# 2021-7-9

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如果一个校区的业绩不好,是什么原因导致的?

我想没有人可以轻易的回答这个问题,因为可能的因素太多了。

在销售团队管理过程中,
做对了不见得业绩能够提升;
但一旦犯错,结果往往都是很致命的。

今天就和大家聊一聊“教培行业销售团队”,最常见的3个“管理陷阱”。


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将业绩最好的人提升为销售主管

业绩,是晋升销售主管的基础条件,而不是最核心的条件。

业绩最好的销售,不一定就适合做管理。

因为自己能做业绩和能够辅导他人、培训他人、激励他人、带领团队一起做业绩,是完全不同的“两种能力”。

一个中高层管理者必须要学会识别能力之间的差异,并经过系统的评估和考核后将其委任在恰当的位置。

去发展那些团队里的“人才”,似乎是很轻易就能做出的决定。

但如果管理者无法清晰区分不同岗位上“人才”的定义,那无异于“变宝为废”,带来双输的局面。

被委任者失落、沮丧、压力大,他所带领的销售人员表现差,团队士气低落,公司业绩受损等。

▶︎  解决方案:

1、制定“销售主管”岗位胜任力模型。

需要具备哪些通用能力?
如沟通、办公软件、协调组织等。

需要具备哪些专业能力?
个人业绩能力,品牌产品知识熟悉度等。

2、使用职业评估工具,预测管理才能。

市面上有很多职业测评工具,可以去评估和预测一个人的职业倾向。(如:MBTI职业性格测试)

3、给予系统的《销售管理培训》支持。

前期的筛选很重要,后续的支持和指导也很关键,除非你费尽心思晋升他,是为了一起输。


0 2
让销售主管承担过多个人业绩


销售主管的职责有很多,但承担过多的个人业绩指标,绝对是个潜在的“致命错误”。

这直接带来的结果是:

1、主管与销售直接竞争。

销售不可能竞争过主管,这里面因素太过了。

资源的分配、人性的考验、信息的获取等,最终整个团队文化就会出问题。

2、销售主管忙于自身业绩。

因此,培训和辅导下属就成为了这个目标的“倒霉事”,因为会分散太多精力,因为在给自己培养竞争对手。

结果就是下属销售得不到成长,业绩全靠主管一个人扛起来。

3、由于1和2会直接导致下属销售失去信心,缺乏团队认同感,从而离职率不断攀升。

▶︎  解决方案:

1、如果你需要你的“销售主管”去做业绩,那么你就不能定义他为团队的管理者。

可以是储备管理,可以是高级销售,但绝不可以是销售团队的负责人。

2、如果你需要他去管理团队,那么你必须要在个人业绩和团队业绩中做取舍。

他可以自己去签单,然后作为奖励激励下属;
也可以帮助下属签单;
或者在团队人数较少时设立个人最低门槛。

但绝不可以设置“个人业绩绩效奖励”,让他与自己的下属成为竞争关系。

3、明确销售主管的核心职责(供参考)

对团队业绩负责、
通过培训发展下属、
指导销售达成目标、
激励销售人员意愿、
招聘新成员。


0 3


销售管理随机化,靠感觉

教育培训机构的现状,很多单校区销售团队规模都相对较小,3-5名销售人员是一种常态。

每个人都很忙,销售主管更是如此。

但这种“忙“往往是很低效的:
要么就是在被事情推着走;
要么就是想到什么去做什么,缺乏机制和标准。

一些销售主管对这个状况也很了解,但给出的理由是:团队太小,没必要做标准化管理。

当然结果就是,行为是随机的,业绩自然也是忽高忽低,不稳定。

▶︎  解决方案:

即使再小的团队也需要建立“PRP”(销售标准化管理),或许在建立之初,实用性不强,落地程度也不高。

但只有建立它,才有机会改进它,才能有机会不断的从“随机”走向“确信”。

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