国内SaaS公司失败的最主要原因:错误地追求了Growing,而不是Scaling

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#楼主# 2025-5-23

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原创 / 戴珂
来源 / BeSaaS

说起SaaS创业的失败,可能有数不清的原因。比如:产品不PMF、市场不行、客户不行、经济下滑、大环境不好等等。

不过在我看来,这些只能算是SaaS公司失败的托辞而已。实际上,90%以上SaaS创业失败,都是因为追求了错误的东西。

不信你看,现在每家SaaS公司都在高喊着增长(Growing),实际行动上也是不惜一切代价地追求增长,直到增长的“本钱”全部烧光。

实际上,SaaS公司要追求的,根本就不是增长,而是扩展(Scaling)。因为追求增长很难盈利,而通往盈利之道的,只能是扩展。
因此,所有SaaS企业都必须明白:增长和扩展是有区别的,二者背后对应的决策和行动也是截然不同的。

这样说可能有些抽象,举两个例子对比一下就很容易看出Growing和Scaling的区别。

当我们说到“增长”时,意味着收入和成本都会增加,特别是,它们会以相同的速度增长。假设每增加1元的收入,你必须投入0.8元,而且往后都是每1元收入,增长成本都是0.8元。

所以,只要你肯投入更多资金,收入就会增长。不过因为收入和成本增速相同,所以不太可能实现持续盈利。

而“扩展”则不同。比如获得下1元的增量收入,你将花费0.8元,然后是0.7元,然后是0.6元... ...,这个成本趋势表明,你正在扩展。

虽然扩展过程仍在燃烧现金,但整个组织的效能正在增强。如此坚持下去,则持续盈利可期。

很显然,做“Growing”和“Scaling”,需要完全不同的经营策略和业务执行。

在公开场合,我很少谈论Growing和Scaling,因为“不信邪”的人太多了。很多公司的增长成本已经很高了,有的高达1:5~8的程度,即每获得1元收入增加,需要5~8元的成本。

只有在我辅导的创业团队,从第一天起,就必须从追求Growing转向Scaling。别想着二者兼得,没有可能的。

也有很多人问:我们的增长成本看起来也在降低,那怎么判断公司是在Growing,还是Scaling?

其实,这个判断非常简单,只需要3个指标,基本就能确定:
  • 毛利率(GM):对于SaaS业务而言,毛利率应在75%以上,才可认为是在Scaling。
  • 客户留存率(GRR):这里用GRR而不是NRR的原因,是因为排除增购等数据的掩盖,看“纯粹”的留存。一般来说,GRR在85%以上时,才可认为是在Scaling。
  • 人效(Rev/FTE):人效数据很难有个合理的绝对值,但可以行业内比较。国内SaaS企业人效平均约为50万人民币,而海外平均约为50万美元。你可以以此为比较基准,判断是处于Growing还是Scaling。
    实际上,当你真正把SaaS当作一桩生意来做时,所有的问题和困惑,都会迎刃而解。包括Growing和Scaling。
    而一门无法盈利的生意,坚持下去又有何意义呢?

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