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你的客户管理方式已经OUT了!快来看看汇丰银行的做法
易小妹
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很多传统企业老板突然发现,随着经济发展进入新常态,生意越来越难做了。很多公司在行业内已经占据了领先地位,但公司的管理依然采取了人治的野蛮生长。 很多公司对于最为重要的客户管理没有形成自己的体系,还沿用 ...
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2020-11-27
会员管理,绝对的“干货
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店铺会员管理系统在增加店铺营收方面的作用
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作为商家来说,一般都会感觉到,维护一个老顾客跟拉来新顾客相比,似乎会更加容易,而且一旦老顾客成为了回头客,带来的店铺营收会远远高于新顾客。而事实上,确实有西方的营销专家,专门就这块进行研究,研究表明, ...
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1你真的理解客户成功?客户成功这个词,自打几年前在SaaS领域出现,热度就一路上升。甚至有段时间,找一份客户成功经理(CSM)的工作,比产品经理找工作都容易。这并不是说CSM相比产品经理有多重要,而是说CSM缺少岗 ...
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2020-10-29
如何减少SaaS客户流失?
易小妹
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用户留存率是软件即服务(SaaS)公司成长的基础,但是它常常被忽视和低估。这一直是一个巨大的错误。高SaaS用户流失率是低用户留存率的必然结果——但是它可能会悄悄地出现,而且它不是一次致命的打击,而是逐渐地打击 ...
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2020-10-29
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