激发客户购买欲望的8个方法

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#楼主# 2020-7-21

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激发客户购买欲望的8个方法

1.强调好处
传递信息的时候,记住这个信息对客户来讲有什么样的帮助,有什么样的好处。要时刻树立这个重要的观念。任何时候记得强调的是你的价值。

2.用数字、折数或百分比
因为电话销售很多是感性的,而钱是跟感性的东西有关的,用到一些数字折数百分比,,可以刺激对方,比如,这个可以帮您节省50块钱;相当于我们帮您打了七折,这是一个折数;

可以帮你节省30%的费用,这是个百分比。当然有时候可以说每个月帮您节省5块钱,这5块钱可能对有些人来讲无所谓,但是如果原来只花10块钱,现在可帮他节省5块钱,节省了50的费用。50%就是一个很大的数字在里边,这么说更能打动客户。

3.利益最大化
也就是告诉客户他省下来的钱最多是多少,这就是利益最大化。比如我们每个月可以帮您节省5块钱,其实一年算下来就60块钱左右,其实就是利益最大化。

4.支出最小化
比如说平均一个月5块钱,其实平均下来,一天也才不到2毛钱,这就是一个支出最小化。

5.对比法
对比法是电话销售当中经常遇到的一个方法。比如说:“客户,您看,您现在用的产品是这样的,那我们这个产品是这样的,现在的产品里面包含了这些东西,我们这个产品里,包含了这些东西,那您用了以后,给您带来什么样的价值。”实际上就是一个对比。比如说运营商也经常用,卖信用卡的也经常去用,把你的优势跟他做对比。

6.形象举例
形象举例的意思就是给它形象化,“客户,是这样的,其实我知道一个月帮您省5块钱,真不算很多钱,一年算下来就60块钱,您也不在乎这些钱,不过是这样的,毕竟省下来的60块钱,相当于我们送了您60块钱的一个礼物一样的。”这实际上是个形象化举例。


我们曾经遇到过一个客户,电信公司帮他每个月节省50块钱的话费,老板觉得无所谓,他的钱很多。销售代表说:“客户,其实真是没有关系的,一个月50块钱,真不算多。一年也才600块钱,对您来讲真的不在乎这些钱的。”这是满足客户的虚荣心。“但是我只是这样想,600块钱虽然没有什么用处,不过到了年底的时候,如果您把这600块钱拿出来,请您的员工吃餐饭,我想您的员工来年工作的时候,就会更加的努力,那努力的投入,可能会给您带来更大的回报。”而这个就是举例形象化。

7.层次逻辑
层次逻辑的意思就是,最好就是一开始就告诉他:“是这样的,我们这个产品对您来讲有三个好处,我一点点给您解释一下。层次一是什么,层次二是什么,层次三是什么。”

8.讲故事
用成功故事来去刺激他。很多公司喜欢用这样的方法,爱讲成功故事。“我们这个客户用了我们的产品,他的好处在哪里,那个客户用了产品,改善在哪里?”这确实也是起到非常重要的作用。


注:本文转载自:网址http://taou.cn/RlZNy
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