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笨鸟科技
2020-9-21 11:24:27
车展的人群可以划分为以下几类，并且每一类人群都有自己的特征，下面我们逐一分析：
1、媒体工作者： 这类人群最好分辨，一般不是胸前挂着工作牌，就是身上挂着个尼康或者佳能的专业相机。
2、车迷：中国这几年这类人群越来越多，车迷看车更多的是关注的新产品和新技术，尤其是对一些新技术会特别关心，而且车迷一般问的问题都很专业。
3、闲逛者： 这类人群也很好区分，这类人群一般都是走马观花，也很少询问价格，在各个展厅停留的时间都不是很长，而且有时候会被车展内的歌舞活动吸引驻留。
4、近期已购车新用户： 这类客户是车展前已经购买了某款车型，来车展就是为了打听下看看自己是不是买亏了，如果买亏了，好立即找4S店去讨说法，这类客户进入展厅更关心的是价格，对产品讲解没什么太大兴趣，而且这类人和销售顾问交流时，都是围绕价格展开的。
5、赠品收藏人士：这类人专门来车展要赠品的，其实这类人群最好分辨，年龄都偏大一些。
6、真正购车和考虑购车者：这类人群才是销售顾问的金矿，那么如何分辨这类人群呢？他们有什么特征？
车展真正购买用户的8大典型特征
1、对某一车型直接询问优惠条件或者直接和销售顾问谈价者
（分析）这类型客户属于比较典型的现场订购类型，成交几率很大，销售顾问一定要抓住
2、对购车细节特别感兴趣，询问保险、贷款、保养等问题
（分析）这种类型的客户基本上已经确认购买，但是对一些细节还有一些疑问，所以需要了解清楚。
3、直接和销售顾问讨论竞品和本品牌之间的比较。
（分析）这种类型的客户，还在几个品牌之间徘徊，尚未确定，销售顾问需要通过产品的讲解和促销的刺激来帮助消费者确认购买推荐品牌
4、全家共同讨论某款车型
（分析）这种全家共同前来看车展的，签单的几率很大，但有一个很大的问题是，一定要分清谁是决策人、谁是购买人、谁是使用者。
5、坐在车内和家人长时间讨论
（分析）这种情况一般是夫妻二人在车内对比几个意向品牌，最后确认的过程
6、进场后直奔某款车型，长时间驻足停留
（分析）这种类型客户也属于在来之前曾经去过4S店或者在网上查找过相关车型资料，对此款车车型比较中意。
7、手中拿着几种竞品品牌的单页，并不断询问细节和比较
（分析）这种类型的客户有还处于购买的初级阶段，它和第三类特征区别在于购买的阶段是不同的
8、长时间认真倾听销售顾问的讲解，和销售顾问交流的并不多。
（分析）这种类型的客户有购买意向，但在车展上的购买几率是五五开，需要后期跟进，这类型的客户未必是决策者，为什么强调交流的并不多呢？ 因为如果和销售顾问交流的很广泛，这类人群也有可能是车迷。 |
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