来吧,说一个你知道的销售行业内幕... ...

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#楼主# 2020-10-14

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Casper 2020-10-14 10:48:45
我先来,保险行业水很深,一般为了业绩毫不留情,拉你去做保险大部分就是拉你去买保险,招聘招的是客户。
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销售@朱利安 2020-10-14 10:57:22
虫草越来越贵了因为它越来越稀有了,由于自然灾害乱采乱挖,以前不允许出口,现在允许出口,以前只有一定的级别才能吃现在市场化之后全体老百姓都能吃。所以结论是现在虫草的价格比一克黄金的价格都要贵。其实,虫草菌丝体的人工培植技术早就成功了,人工种植早就大面积展开了,产品早就上市了。88块钱包邮到家的大光荣牌虫草口服液卖1600块钱,愣是有老头老太太买。
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前程似锦 2020-10-14 11:00:48
1.内鬼
这种人经常出卖自己公司的信息,包括房源和客源,以及同事的业务动向,一有谈单动作马上告诉别人。或者,以自己要看房的名义把钥匙拿走,然后帮同行带客户看房提供方便。所有的一切都是为了,钱。
2.谈单
大多数谈单都是演戏,中介早在平时的跟进工作里,就用尽各种套路摸清了双方能成交的价格。然后在谈单前,业务员分别跟业主和客户做好思想工作,让他们觉得中介很卖力地帮他们。这样要中介费时也比较理直气壮,业主客户不好意思给少。 当然,也有真实谈单,但基本都很难谈。
3.抽油水
之前,有同事明知道客户达到免个税的资质,但他串通按揭员,不告诉客户可以免个税,最后把这个钱私下分了。另外,有些按揭费用似乎也能省,如果有做贷款和按揭的朋友可以问问。
4.代办
代办真的不要给太多钱,有好些不懂的买家自己和卖家谈妥了,找中介代办给了好几万,以为自己省钱了。中介是这样说的:我靠,天上掉下馅饼了!客户给了3万多blabla,反正是说客户傻。我还在做地产时,一个代办就几千到一万多块钱(那时房价在2万-3万)。
5.私单
一种是业务员自己在外面和别人做。另一种是在公司里签,但是经理和业务员勾结,钱不进公司账,不过我没做过私单,不清楚具体操作。
6.偷腥
一类是业务员拿钥匙去已空置的房子啪啪啪。所以,有空房需要委托中介的业主要记得定期检查,或者弄个摄像头,有些业务员真的素质太差了,把业主房子当做自己家,吃喝拉撒睡都在里面。
还有一类是业务员和业主勾搭出轨,经常需要出差的人要多注意。以前经常能听到几个业务员在讨论哪个女业主出轨了,或者自己跟谁谁勾搭上了,或者哪个业主包了个小三。有一次,一个女客户找我一个同事说要看房子,进去小区后同事才得知,她老公在里面租了套房子包养小三,让我同事帮忙找她老公的车牌。7.关于中介费       说真的,行情不好时候出来买房是最好的,业主价格好谈,中介费更好谈。我做2014年刚地产时,正好遇上房产熊市,很多门店都停业了,不少牛逼哄哄的老手也不得不为三斗米折腰,中介费打5折就已经是烧高香了。另外,跳开中介有一百种方法,但跟靠谱的中介还是讲点原则,我建议能在桌上谈就去谈,只要觉得价格在能接受的范围内,别太计较。(这条只针对深圳地区)
8.电话号码       尽量不要把个人号码留给中介、物业等单位,和房子相关的全部用新号码。当你买完房子后,中介会打电话扫楼询问业主是否买卖租,很烦的。
9、防范不良业主和客户       这方面我也只是略有耳闻,说是业主隐瞒了房子不能交易的事实,骗了买家的钱后跑了。还有,大厂出来的买家,千万别暴露职业,我听深圳南山的中介说,业主一听说买家是腾讯的员工,喜出望外,一口咬死价格.......人性就这样........
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突然记起一件事。以前有个经理说,做地产,如果遇到有钱的单身女,如果能和她发展关系,可以少奋斗20年。
然后我又想起另一件事。有些银行的妹子想尽办法去类似客户管理的岗位,为的是掌握客户的资料,单身?钱多?good!
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卡其猫02 2020-10-14 11:05:52
1%的销量是在电话中完成的,2%的销售是在第一次接洽后完成,3%的销售是在第一次跟踪后完成,5%的销售是在第二次跟踪后完成,10%的销售是在第三次跟踪后完成,80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!所以你不要聊过一次就把顾客定性了,要知道你只有勤快地跟顾客聊,你才能挖掘更多的可能性。
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自如管家 2020-10-14 11:12:18
舍得出中介费 楼王位置任你挑 不是卖完了是等冤大头来买.
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于佳俊-Jack 2020-10-14 11:15:47
微商、保险两大毒瘤,业务员搞得跟成功人士似的,朋友圈天花乱坠,鲜花掌声领奖旅游蛋糕红酒团建啥的都是现在营造成功人士形象,为的就是骗你入伙~坑人坑起来毫不留情~
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沐橙在线 2020-10-14 12:58:48
“电梯推销”这种方式曾经被很多人推崇,它的意思是在像乘电梯一样的两三分钟的时间里,迅速令潜在客户拍板成交。实际上,销售是一场马拉松比赛,不是短时间内可以确认的。如果急迫的想要成交,最后客户反而会跑了。直白点说,你会把钱交到一个几分钟里喋喋不休地谈论他们所在的企业的“东西”有多优质的人手里吗?
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销小花 2020-10-14 13:06:03
我是一名曾经的保险从业者。我想根据我自身的经历,写一点行业内部的黑幕。有时候,保险坑的最深的,其实是自己人。
2016年11月份,我找到了一份中国人寿公司通辽收展支公司的工作。做了半年,因为受不了保险行业的重重骗局和恶劣的工作环境,离开了这家公司。这篇文章,就是要记录下来我这半年间,在保险行业经历的种种内幕。

骗局一:名目繁多,待遇优厚的招聘广告


在通辽市的58同城上,打开招聘栏目,会看到保险公司各类名目繁多的招聘。比如:副部级央企高薪招聘、央企招聘讲师、招聘售后专员/主管、招聘区域经理等等。打开这些条目,你会发现,招聘岗位的要求很低,基本上只要求学历(大专以上)和年龄(20岁以上)。工作内容的介绍非常模糊,求职者很难搞清楚岗位的工作内容具体是什么。而与之相对的,工资与福利却十分优越。月薪都在5000至10000元(你见过以5000元为工资跨度的招聘启事吗?),还包括五险一金车补房补双休年假等许多福利。这样的招聘信息,吸引了很多求职者点击查看,进而申请面试。58上每天都有数十条这样的招聘广告发布。一个四线小城市,能够提供这么多要求低待遇高的工作岗位吗?还都是央企岗位?

这正是保险行业的骗局之一,假大空的招聘广告。

骗局解析:实际上,所有这些招聘广告,招聘的都是同样的职位:保险代理人。那为什么不直接在“销售”栏目发布广告,转而在“客服”“售后”等栏目发布消息,并且完全不提“保险销售”呢?原因无他,正是很多求职者对保险行业非常抵触。招聘信息绝口不提保险销售,就是要吸引更多的求职者点击查看,进而申请面试。广告上优厚的待遇,目的也是如此。

和其他单位不一样,保险公司的员工招聘,全都是个人行为。员工A通过发布广告招聘来员工B,那么B就属于A的“有效人力”。B每一单成功的交易,都会为A带来收入。A的“有效人力”越多,收入也就越丰厚。因此,保险公司每一名员工,都会拼命利用各种渠道,如亲朋好友,网络电话,甚至微信摇一摇,招募属于自己的“有效人力”。

骗局二:傻子都能通过的面试


我本人正是在58上看到一份招聘“保险售后人员”等广告,才来到这家公司。发布信息的人叫刘鑫宇。他就是我以后的直属上级。我电话打过去,问了一些情况,之后就约好了面试的时间。面试我的是一个女孩。全程直勾勾地瞅着我,机械地向我介绍保险公司的情况。当我有问题打断她时,她多半会眼珠咕噜噜转一圈,然后再机械地回答我。完全就是在背话术。

她跟我介绍的内容如下:1.保险行业发展迅速,入行就有钱赚本公司员工工资个个5000起步;2.工作岗位分为售后专员、区域主管、主管助理、讲师四种。没有任何岗位需要销售保险;3.各个岗位最低工资在5000,平均都在10000,并且不需要工作经验,公司很多应届大学生都做得很好;4.公司的一些考勤与福利;5.继续介绍保险行业,来做这行是无比明智的选择,一定能赚大钱。

更重要的一点,为了让你放心来上班,她还承诺,只要来培训,就有工资拿。而每天上课拿的工资,就有3000.

我当时觉得很奇怪,因为这个姑娘背词背得太僵硬了。穿着与气质也不像月入一万的小高管。但不得不说,我被售后工作(不用卖保险)和工资待遇(5000起步)打动了。面试完她让我回家等通知。一个小时后,就给我打来电话,让我明天参加培训。现在知道,这是保险公司怕我再去找其他工作,所以要赶紧把我稳住。

骗局解析:保险公司的面试,可谓是全世界最好通过的面试。因为他们只要人力。对求职者的能力没有任何要求。所以,整个面试过程,并不是对求职者水平的考验——而是对求职者洗脑的过程。通过画大饼,极力留住面试者,让他们能尽快过来上班,才是面试的主要目的。

骗局三:长达一个月的洗脑培训

通过面试,培训正式开始。课程先从保险行业讲起,国家扶持,人民支持,这是一个富翁频出的行业;再慢慢讲到工作内容。一说到工作内容,就有点不对劲了:保险行业有个名词,叫M值,说白了就是提成。一单寿险能提多少钱,一单财险能提多少钱。只要卖过多少单,就能轻轻松松月入过万——可是这跟当初宣传的只做售后,不卖保险,完全不一样呀!

很多人听到这儿,就已经想走了。但是,此时,你已经参加了将近一个月的培训了。付出的大量时间成本,很多人犹豫要不要走。走了,白搭一个月时间;不走,也许还能拿到面试时说过的培训津贴,顺便博一博课上讲的财富未来。最终,走的只是小部分。因为一个多月的洗脑,和舍不得时间成本,大部分的人留下来了。

骗局解析:保险公司的培训,平均每天四节课,请的都是专业讲师。这样的洗脑力度和频率,不是一般人能招架的住的。再加上培训末期才真正开始讲工作相关的东西,很多人再想走,那真是要下很大决心才行。这样一来,他们离成为“有效人力”,就又近了一步。

骗局四:买保险才能转正?

在保险公司,“带单转正“恐怕已经是公开的秘密了。收展公司也不例外。我的培训课程快要结束时,享受了一下明星的待遇:我的部门许多同事,一下子全都涌过来,教我“转正”。所谓“转正”,就是让我自己给自己买保险。当时我还不懂,还觉得保险公司的同事都这么热心,帮我算保单算收益,隔三差五还关心关心我的生活。原来我在他们眼里,不过是移动的钞票。

怎么劝人转正呢?除了继续吹嘘保险行业的高收入,他们还会帮你这样算一笔账:只要花5000元给自己买保险,下个月到手的工资,会超过4000元。——这是多么划算的买卖啊!培训了一个月,给自己白赚了一份保险。许多人就被这么说动了。仔细想想,我这不就是白干了一个月么?先拿出5000买保险,之后再把保险钱以工资的形式发给我,那这一个月,我没有创造任何收入。其次,真的是“白得”一份保险么?现在保险一般都是分20年交,第一年你有4000可拿,后面19年的钱,可都要自己交!来到保险公司工作的,多是学历和收入水平不高的年轻人,未来19年每年5000元的压力,并不是每个人都能承受的。但是经理跟你谈的时候,会完全避过这一点。

为什么大部分人还是被说动了?想象一下,每天一上班,就是五六个人围着你,买保险好,买保险好,一般人也很难把持住。

在其他职场,很多经理并不要求员工自购保险。他们会带员工出去开拓业务,争取在陌生人上开单。这样员工一方面自己不用花钱,甚至还赚了钱,会更愿意从事保险行业。而在我的职场,经理绝口不提扩展业务的事儿,只聊自购保险。因为这样对于主管来说,最省事儿(就不用带员工外出展业了)。

骗局解析:1.所谓新人津贴3000元,可不是你坐在那儿听听课就能拿到的。这是你自己给自己买保险的提成钱。2.所谓新人自购保险的“收益”,其实不过是拿自己的钱,给自己开工资。并且,往后的19年,每年都要多出将近5000元的支出,用来支付保险;3.每有一个人实现“转正”,都会为相关的上级带来可观的收益,所以他们会极力说服新人转正。不乏有人采取哄骗的手段。

骗局五:虚无缥缈的奖励

转正之后,我正式加入中国人寿通辽收展支公司第一职场任英女士的直辖,开始了我的保险生涯。马上迎来的就是人寿公司的开门红活动。在动员大会上,公司宣导了各项奖励方案。根据个人销售额和团队销售额,奖励名目繁多。——这哪儿还有什么售后服务的影子!既来之则安之,我本人对销售保险并不排斥,奖励方案也很诱人,我那几个月正经卖了几份保险。开门红期间业绩达到十多万元,可以获得扬州旅游名额一个。开门红活动从12月份开始宣导,天天讲日日宣,我还上台讲过几次销售经验。但是,这个奖励就再也没有下文了。我问部门经理任英,她说奖励取消了;我问财务人员,他说他不知道,叫我去问收展支公司的总经理;我去问总经理李红丽女士,她说奖励正在核算,且也不知道何时派发——当初宣导的时候,他们站在讲台上,可是讲的比谁都清楚。保险卖完了,业绩达成了,就全都不知道了。

一直到我六月份离职,这份奖励依然没有一点儿影。我问过其他有资格获得奖励的员工,没有任何人收到过奖励。

骗局解析:其他保险公司问不知道,中国人寿收展支公司不兑现奖励,看来是惯犯。动员大会一级一级开,大家跟着热血沸腾,卖了保险,公司赚得盆满钵满。到奖励兑现的时候就一问三不知。一方面,各个季度的奖励方案是来自人寿总公司,所以他们不得不宣导;另一方面,奖励的钱是总公司出,还是分公司出?如果是总公司出,这钱要等三四个月之久?如果是分公司出,恐怕时间应该更短才对。为何不发,到底会不会发,多久才发,我不知道。个中内幕,我不知道,也不瞎猜。只想问一句:钱去哪儿了?

骗局六:两年时间,从月薪2000就能年薪百万

经过了开门红,大家就开始筹备晋升了。在保险公司,每一个季度末都会考核,合格的人会获得晋升。考核一般是两项:业绩和人力。比如,我从一个新人,想要晋升为组经理,需要达成9M的业绩和4个有效人力。9M,要求我所卖的保险,佣金超过2700元;4个有效人力,就是说我要招募四个人了。如果没有达到要求,就要再等一个季度。而我的直系领导,如果想要晋升,在人力上还有更高的要求:手下要有一个组经理。就是说,我的晋升条件,是直系领导晋升条件的一部分;而他的晋升条件,自然也是他领导的一部分。保险公司就是这样,层层晋升,有一级没有达成目标,最终甚至会影响整个部门的晋升。

这样的制度,也许本意是希望员工层层激励。但是实施起来却变形严重,成为了层层哄骗,甚至逼迫。我的职场也不例外。从三月份开始,我的职场领导任英,每天利用早会时间宣导晋升的重要性,有时甚至能讲到十点,中午不让大家休息,继续从十一点讲到两点。内容全是晋升好,一定要晋升。
那么,从她宣导的内容上看,晋升都有些什么好处呢?我总结了如下几点:

1.逐步提高的基本工资。晋升,最直观的一点,自然是收入的提升。(1)基本工资:从组经理开始,每晋升一级,基础工资每月多200元;(2)直辖组津贴。如果你晋升为直辖组经理以上的职级,每个月会有直辖组津贴可以拿。组内的有效人力越多,拿的钱越多。平均每个人几十元;(3)直辖组提成。属于你的有效人力,每成交一笔交易,你可以获得他佣金10%左右的提成。(简单来说,如果不开单,一个组经理每月的收入在1000元左右——还记得面试时承诺的每月工资5000到10000元吗?自然,我如果拼命卖保险,别说一万,十万都是有可能。如果我不卖保险,则只能拿到不够温饱的工资。这5000元的工资下限,是从何算起呢?)


(两年,就能从1600变成年薪百万?)
2.只要奋斗,两年后即可实现年薪百万。每晋升一次,收入会提升一个等级。一年四个季度,每个季度一次晋升考核,两年可晋升八次,一路到达区域总监这一职位。用任经理的话说,做到区域总监,底下有至少一百个人帮你干活儿,自己只管吃喝玩乐即可。每年固定一百万的收入。两年,只需两年,就能达到这一切。人人都有机会实现这一切。

我不太敢相信,一个20周岁,大专学历的小伙子,从进入公司考试,拿着几百元的基本工资,两年的时间,就能年薪百万,一跃而入中产阶级。

事实上,有可能吗?还是有可能的。中国大陆不乏一些达到“区域总监”职级的保险从业者,也许有一些能够得到百万年薪的收入。但是团队至少要四五百人,每天过的日子也不是吃喝玩乐——四五百人的团队,就靠吃喝玩乐管理吗?

而在任经理的宣导下,只要每个季度晋升,就可以达成年薪目标。

如何维持?自己给自己买保险呗。

骗局七:虚挂人力,你的直系领导,也许是个幽灵


(虚挂人力是严重的违法行为)
在公司几乎每周都会开主管大会。每个职场的经理会上台讲话,回报这一周以来的工作情况。每次任经理上台回报,总会念到一个名字:冯XX。来公司大半年,这个冯XX我却从来没见过。虽然从不露面,这个人的团队倒是建设得不错,业绩总是能排在公司前几。后来我才知道,这个冯XX是任经理的老公,每天不用上班——他是任经理虚挂的人力。

何谓虚挂的人力?就是这个人,只在入司的时候,以身份证的形式出现。以后不管是卖保险,还是招聘下属,都由别人代劳。在保险公司,一个员工A卖了保险,除了A会得到一笔佣金,B也会有一笔提成。同样一份保险,佣金总数上,A+B一定是大于A的。所以为了多赚钱,给自己下面虚挂一个人力,有保险都上在虚挂人力上,显然可以获得更多收入。

还有一种情况,也会产生虚挂人力。每到晋升考核前夕,如果有员工手下的有效人力不足,任经理也会帮助各位虚挂人力。虚挂也不是轻轻松松就可以挂上的。因为新的人力,如果没有业绩,就没办法转正,自然无法成为有效人力。所以就出现了很多员工为“幽灵”购买保险的情况。我见过许多同事,为了晋升,透支信用卡,给自己买一两万元的保险(一个有效人力要四千多,转正的最低指标是4个人,将近18000元。)至于日后怎么还,那就等到年薪百万的时候再说。

这里边还有一个问题,就是如果一次晋升虚挂,那么以后晋升就要次次虚挂。因为每次晋升的条件,都是在之前的基础上升级加码;有一次没达标,那说白了以后就永远不会达标。虚挂的人力会越来越多,幽灵保单也会越来越多。就像股票被套牢一样,一般人因为心疼初次晋升的一两万块,后期会投入更多的钱。

骗局解析:给自己虚挂人力不可怕,每个人都想多赚点儿钱,如果自己能拿下源源不断的保单,那么挂到自己下边虚挂的人上,我可以理解(虽然这也已经违反了规则)。但是怕就怕,你的顶头上司是虚挂的人。保险是一个很讲究团队的行业,你来到一个团队,却没人领导你,教给你技能,你甚至都不知道谁从你的保单上获得了收入。很多虚挂人力下的同事,来到公司,因为无人带领,家里边亲戚的保险卖了一圈,然后不知道如何发展,就离职了。这显然是为了自己利益不负责任的巨大骗局。

还有刚才说到的为了晋升而虚挂人力,我亲眼见到,一个同事上班打卡,七八根手指挨个儿在打卡机上摁指纹。除了自己注册时的手指,其他的指纹都是给自己虚挂的人力打的卡。至于说他们花大价钱给自己虚挂人力有什么好处,我只能说,如果两年后工资真能从月入2000变成年薪百万,那怎样都值了。如果不能,不知道每次晋升的几万块怎么还。

我只知道,这一系列的操作过后,大家都获得了晋升,而鼓吹年薪百万的任经理,不但晋升的过程中一分钱不用好,还靠着大家的保单,狠狠赚了一笔。

骗局八:没有任何书面文件的“竞拍”

每到新季度,公司还会有一项大张旗鼓的宣传项目:竞拍。什么是竞拍呢?就是有意愿晋升的员工,缴纳500到1000元的竞拍钱,如果当季度实现了晋升,可以获得4000到10000元的奖励。这可是公司的重头戏。像开门红一样,从领导层一级一级宣传到个人,我作为主管,还参加了公司租下的星级酒店的千人会议室,其中一项就是主持宣导竞拍规则。

主持人宣导过后,任经理还会把大家叫到一起开个小会,大谈特谈竞拍的好处。如果有谁露出不情愿的神情,她还会说你傻。此后数天,早会和夕会,她还会把竞拍规则宣导个几遍,说得好像如果谁不竞拍,那就是天下第一大傻子。竞拍本是自愿的事儿,依她的说法,竞拍与否和她毫无利益相关——我不太敢相信,世上会有人会为了与自己无利益相关的事儿,如此奔走,声泪俱下。尤其是保险公司的人。

架不住这样的气氛和语言促动,我当时竞拍了一千元。规则上说,如果当季度能顺利晋升,我可以获得一万元。现在我离开了保险公司,这一千元的竞拍钱我自然是拿不到了。

至于说,那些竞拍之后成功晋升的人,他们能否拿到这笔钱呢?

我的一位同事,去年七月份入职,当时缴纳了500元的竞拍金,同年十二月份成功晋级。而这笔钱,到她6月份离职,还没有拿到。从四月份开始,到六月份离职,期间多次问过职场经理、收展部总经理、公司财务管理人员,得到的答案分别是

部门经理:“这个我可不知道。你去问大经理。”——当时一天宣导几次,底下人不竞拍不罢休的时候,你可不是这个说辞呀!

大经理:“这个我不清楚,要等财物部门核算。应该近期会发吧。”从三月份到六月,答案都是近期会发。

财务人员:1.“部门正在核算。”2.“部门正在核算。”3.“部门正在核算。”4(五月底的时候)“已经核算完了,你的奖励在去年十二月份的时候已经发放了。”

当时我们听了,都惊呆了。这么说来,财务部门核算了五个月,就是在核算一笔去年十二月份就已经发放的工资吗?我的同事赶紧打开当月的工资条,一笔一笔核对下来之后,发现根本没有这六千元。

此后,我们试图找到当时竞拍的书面文件。但是,从部门经理到财务,竟然都没有这样的书面文件。或者说,而不愿意发给我们。有的只是微信上传播的竞拍规则说明,和一些通话记录。

当我们试图从规则上,找到那失踪的六千元的时候,我们发现,从正常程序上,竟然毫无办法。

骗局解析:从公司层面,向每一位员工收钱,并且没有任何书面的合同或者协议。当时宣导的众人,面对员工的询问,竟然都一问三不知。就我个人的经历,去年竞拍并且在十二月份晋升的人,没有一个人完整地拿到这6000元。我之所以说“完整”,是因为公司财务人员表示,6000的一部分,已经分批发放到每月工资里。至于工资条上哪些钱是竞拍奖励,不可考,就当他们发了一部分。但是完整的6000元,是没有一个人可以拿到的。那么,这笔钱究竟去哪儿了?

这个背后水太深,我就不多猜了。只是奉劝各位,如果你在保险公司就职,公司层面向你收钱,还是不交为好。

短短半年,我经历了疯狂的被洗脑。不得不让我想起在网上看到的一段话:“保险公司招聘的不是员工,而是客户。”其实很多人并没有保险展业能力,来到保险公司,在保险公司的鸡汤感召下,向亲戚朋友卖了一圈保险;之后再也找不到新单(因为没有开拓陌生客户的能力),失去了收入,就会离职。保险公司只用最多每个月四五百元的底薪,就给自己招揽了大批生意。甚至,除了保单之外,还赚了不少零头。

以上所述,都是我在保险公司的真实经历。将其记录出来,只为给各位将要或者正在从事保险业的朋友提个醒:保险水太深,入行需谨慎。




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    作者 / 加一 来源 / ToB行业头条 如果不是近期有一笔融资,中国CRM在2024年实在是“平淡”。 所谓的“平淡”并不是褒义或中性词。放眼前9个月,大多数人的印象还停留在中国CRM市场在2023年经历的起伏和挑战。然而,尽管这个行业整体是有增长的,且还获得一些市场投资。然而,这些努力当下并没有扭转大众对这片“沼泽市场”的不看好。 当然,也不能怪大众过于严苛,毕竟一个在十年前被资本市场拿着大笔资金疯狂投放,被大众投以无限期待,甚至是号称下一个互联网时代的焦点项目的赛道。之后在两三年前,又被数字经济、国产替代、经营线上化狠狠捧了一把的行业。如今中国CRM交出的成绩单实在是有点难以接受。 既然如此,今天就把话聊开。中国CRM现在究竟值不值得期待?是否还要再相信一次中国CRM有未来? 01昔日掌中宝,光彩尚能照四方? 近些年,以及未来中国CRM真的令人失望吗? 未必。分享一组数据。2021年,据艾瑞咨询的数据显示,中国CRM行业赛道整体市场规模突破150亿元,预计2024年将突破250亿元。当时市场普遍的反馈是中国CRM行业的黄金时代即将到来。 到2024年,IDC发布的一组数据显示,2023年中国CRM行业市场规模已达38亿美元(约为270亿元)。对于2021年的市场预测已经超前完成任务指标。然而这个时候的市场反馈是中国CRM还在懵懂之中,尚未明确正确发展道路。 因此,并不能说明中国CRM现阶段发展很差,起码几年前的市场给定的目标做到了,现阶段不被看好,属于非战之罪。 至于未来发展,目前从整体的市场环境来看,当下对企业级软件具备购买认同与价值认同的企业,呈现出 “头部化、工业化、服务化” 的显著特点。由此不难推断,中国CRM在未来三年应重点挖掘的潜在市场在制造业、金融服务业以及高科技行业中的头部与中腰部企业。 这些行业的头部和中腰部企业对数据管理、客户关系维护以及销售自动化有急切需求,且资金实力较强,信息化建设意愿也强烈。 以制造业为例,它是国民经济的重要支柱,其转型升级需要企业级软件的支撑。随着工业4.0和智能制造的发展,制造业企业需借助CRM系统达成生产与销售的无缝衔接,提升客户响应速度与生产效率。 在金融服务业。由于金融市场目前处于竞争火热中,金融机构也需要利用提升客户服务水平、增强客户忠诚度,而CRM系统有助于金融机构管理客户信息,实现精准营销与风险控制,自然被重视。 高科技行业作为新兴经济增长点,对CRM的需求也在持续增长。毕竟高科技企业通常面临快速变化的市场环境与激烈的竞争,需要通过CRM系统提高市场反应速度与创新能力,帮助高科技企业管理销售渠道、优化产品推广策略,并依据数据分析指导研发方向。 而从中国CRM厂商自身的发展战略来看,他们大多与行业前景相契合。以销售易为例,其客户涵盖沈鼓集团、海康威视、中升集团、施耐德电气、伊顿中国、松下、捷豹路虎、上海新三联、蒙牛等,业务聚焦于工业、电子、高科技制造、汽车以及零售等领域。而在其他行业赛道中,排名前五的厂商通常都涉及制造业、金融服务业和高科技行业,即便是Salesforce中国、Zoho中国等外资CRM厂商也遵循这一规律。 至于中国的CRM厂商是否能够服务好这些赛道中的头部与中腰部企业,在短期内是无需置疑的。如今,各厂商的PaaS以及低代码平台,能够满足一些细微的特定需求,所以在产品方面无需过多忧虑。 整体而言,当前中国CRM行业保持着较为良好的发展态势,发展方向也正确无误,这无疑预示着该市场仍有广阔的发展前景。 02这一次,好汉要远离流氓 欲抵达某一目的地,首先需明确前方存在可行之路,其次要确保行进方向正确,再者需坚持不懈地前行。然而,仅满足这些条件就能成功到达吗?不是。在这个过程还需避免他人干扰、抵御环境的不确定性以及储备充足前行所需的物资等。以中国CRM行业为例,有时市场出现问题并非源于厂商的战略规划与战术安排存在缺陷,而是过多人为的不确定因素所致。 据销售易创始人及CEO史彦泽透露:“之前有一家跨国企业想在中国市场替换SAP,然后对众多中国CRM厂商进行招标。起初一切进展顺利,但在报价环节,竟有厂商给出的价格仅为原SAP产品的十几分之一,且声称与原产品能力相差无几。这令招标方的CIO震惊不已,直接中止了招标会。” “之后招标方CIO与我碰见,很直接就表达了不敢相信中国的CRM厂商这么疯狂。即便中国CRM产品主打性价比,但如此价格无论如何计算都会导致严重亏损,厂商如此运作实难维系生存。若服务商无法持续运营,最终产品服务停止,那么对于招标方而言,此次替换将是一场徒劳,无法向欧洲总部交代。”史彦泽说到。 关键是此类情况并非个例。在前两年市场形势较好、机构提供资金支持时,众多中国CRM厂商采取低价策略,定价仅为国际水平的六分之一或十分之一,旨在以此获取更多客户,将竞争对手逼入绝境,走 “剩者为王” 的路线。 更为重要的是,这属于 “阳谋”。毕竟此前CRM在中国市场发展有限,近六七年来才广泛进入企业视野,致使中国企业对CRM的认知水平确实尚未达到较高层次。 加之中国CRM产品之间的表面差异不大,“同质化” 现象较为明显。再加上 “低价” 产品在国内C端产品领域屡见不鲜,这就迫使厂商不得不随大流降价。最终,这种过度降价不仅使整个中国CRM行业的成本回收变得艰难。 那些被迫随大流降价的优质中国CRM厂商,由于此前的恶性竞争,无法投入充足的资金和人力进行研发,破坏了部分正常的商业关系,导致中国企业对中国软件行业的价值产生了一些至今尚未完全修复的质疑。 03失败理由有千万,成功因素只有一点 成功绝非易事。变幻莫测的市场状况常常会对企业发展形成干扰,在迈向成功的征程中,可能会遭遇风沙雨雪、酷暑寒冬、戈壁沼泽等诸多艰难险阻。而成功人士通常具备一种特质,即在做好本职工作的基础上适应外界环境的变化。这一特质对于中国 CRM 行业同样具有重要意义。 展开来说,对于中国CRM厂商,决定自身生存与发展的资金,不应过度依赖资本市场,毕竟他人给予的资金犹如无根之水,有则锦上添花,无则不必过于挂怀。重视自身业务所产生的资金,以此确保自身的生存与发展,才是最为关键的。这一点可以参考 40 法则。 40 法则是美国 SaaS市场提出的重要概念,指企业的增长率与利润率之和达到 40% 左右,着重强调了健康规模增长的重要性。对于中国CRM厂商而言,在追求增长的同时实现盈利的平衡至关重要,不能仅仅关注市场份额的扩张,而忽视利润的获取。相反,公司应在保持一定增长速度的同时,高度重视成本控制和盈利能力的提升。 在激烈的市场竞争中,中国 CRM 厂商可以通过多种途径来实现这一目标。 其一,提高人效是重要方面,这意味着要充分发掘员工的潜力,最大限度地提高每个人的产出效率。这可以通过优化工作流程,使其更加简洁高效,减少不必要的环节和浪费来实现,当然,这需要合理配置人力资源,根据业务需求和员工能力,将合适的人安排在合适的岗位上,避免人浮于事的情况,从而避免不必要的浪费。其二,优化业务模式也是实现目标的关键。中国CRM厂商可以通过深入审视自身的商业模式,对产品或服务进行持续改进,以更好地满足客户不断变化的需求,提高客户满意度和忠诚度来创造价值。 当然,积极拓展市场渠道,扩大市场份额,提升品牌知名度和影响力;加强与合作伙伴的关系,实现资源共享和优势互补,共同开拓市场,实现互利共赢也极为关键。 史彦泽指出:“中国 SaaS 企业在发展初期主要面向中小企业市场,产品成熟度相对较低,易于自主开发与交付。然而,随着业务向中大型客户拓展,客户需求升级,企业仅靠自身力量难以满足全部需求。”因此,当下中国CRM需要发挥自身优势,积极寻求与外部合作伙伴的合作。 例如,销售易在为大型企业提供CRM解决方案时,采取与专业咨询公司合作的策略,深入了解企业业务流程和需求,量身定制全流程CRM系统,并提供专业咨询和培训服务,确保企业顺利实施和应用系统,提升客户管理和业务运营效率。 不仅如此,构建广泛的合作伙伴网络,与不同行业的领先企业建立战略合作关系,加强区域市场覆盖和渗透,提高品牌地域影响力也是需要中国CRM厂商需要深入建设的方面。据史彦泽介绍,目前销售易就是不断优化渠道结构,确保渠道合作伙伴的质量和服务水平,提升销售效率,并通过激励机制鼓励渠道合作伙伴积极参与销售和市场推广活动,从而在近一年有了不错的业务增长。 至于在生态建设方面,中国CRM应该坚守边界,不追求全部项目的高额利润,而是通过薄利多销方式,实现各方共赢,减少业务冲突,促进良性发展。 例如在技术与产品生态上,中国CRM厂商应开放API、PaaS平台和低代码平台,支持第三方开发者和合作伙伴构建应用和服务。与行业专家合作,开发特定行业解决方案,满足个性化需求。 “技术整合是生态建设的关键之一,正如我们自己就是将CRM系统与其他业务系统集成,提供无缝业务流程和数据交换,建立以客户为中心的成功体系,包括客户培训、技术支持和售后服务,确保客户充分利用销售易产品实现业务目标”史彦泽表示,这个方式助力销售易获得了更多客户认同,对于我们近两年持续得到一些新的合作机会有不小的帮助。 领悟到成功的方法并不难,太多人知道,但是总有人觉得自己特殊,可以走捷径,加上浮躁的社会心态会害怕别人先成功,因此无法坚守最初正确选择。而中国CRM历经这么多次起伏,也应该要学会去魅,不求外而求己,坚守做难而正确的事,那么成功真的就是时间问题。

  • 科普理解-2024盛世公司最新注册流程

    1. 打开盛世公司官网【ss88067.com/foT】填写信息:进入注册界面后,填写必要的个人信息,负责人【19869508394】在线客服QV同步 如用户名、手机号码、电子邮箱等,并设置安全且易记的登录密码.2. 阅读并同意条款:仔细阅读相关的服务条款和隐私政策,确认无误后点击“同意”.3. 提交注册:点击“注册”或“确认注册”按钮,提交注册信息.4. 验证信息:系统会发送验证码到您填写的手机或邮箱,输入验证码完成验证.5. 注册成功:系统进行信息验证和处理,若一切顺利,将提示注册成功,之后便可用注册账号登录.联系客服:拨打盛世公司的客服电话或通过在线客服联系人工注册.2. 提供信息:向客服人员提供必要的个人信息和联系方式

  • 科普了解~盛世公司目前最新注册网址是多少?

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  • 所有赚钱的SaaS,没有一个是“跑”出来的

    作者 / 戴珂 来源 / ToBeSaaS 那还是在疫情期间,与约了我很久的一位投资人见面。没想到,他第一个问题是:国内这么多的SaaS,为什么都“跑”不出来? 按那位投资人的意思,主要是想聊两个内容:1. 怎么验证SaaS这种模式,在国内能否跑得通?2. 怎么跑,才会迅速成功? 一个“跑”字,让原本可以聊上大半天的会面,不到20分钟,我就借故告辞了。 为什么聊不下去了呢? 1. SaaS这种模式,根本不需要验证 由于海外SaaS的成功,比如Salesforce,因此很多人把SaaS看得过于高大上了。 实际上,从生意的角度看,SaaS毫无特别之处。比如,做一个SaaS,与开一家饭店,二者有区别吗? 一个生意是不是成功,完全取决于投入的成本与获得的收入,这个商业通识根本不需要证明和验证。 2. SaaS是个不太容易失败的生意 与开一家饭店相比,其实做一个SaaS业务的失败概率并不一定高,甚至还可能更低。 这两个生意的共同之处在于:提供客户所需服务,然后获得收入的回报。如果失败,无外乎是服务的质量与服务的价格不对等。但这都是可以调整的,没必要非要吊死在这里。 与其它生意比起来,比如软件,SaaS生意其实更不容易失败。 3. SaaS只要一“跑”,大概率会失控 SaaS生意只要按部就班地走就好,成与不成,很大程度上靠经营的耐心。 而一旦“跑”起来,就难免会盲目地扩张、烧钱、追求非理性增长。 结果,SaaS很可能变成“跑得快”、“死得快”的一种软件。 4. SaaS生意的根本 如果非要说做好SaaS生意有什么窍门,那就是解决客户问题,或者说帮助客户取得成功,此外再无其他。 实际上,SaaS是个相当“公平”的生意。 比如软件生意,吃亏、占便宜都是“一锤子买卖”,因此这种生意并不公平。客户买了软件没用,也只能自认倒霉。 但对于SaaS业务来说,如果不能像销售时承诺的那样,帮助客户取得成果,那客户顶多是损失首年的ACV。 而对于服务提供商来说,这一单就是个亏本的买卖。因此,无论如何也要努力维持这个生意的公平,才有可能获得较长期的LTV。 5. 好好走,而不是跑 看一个SaaS生意行不行,其实并不需要很长时间。只要看三点,趋势自然明朗: 有人用有很多人用很多人长期用 这其中没有一条,是能“跑”出来的。

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  • 一般贸易正关 进口清关和进口门到门物流

    专注一般贸易进口清关代理 时效2到3天 *优势口岸:广州,深圳、厦门、上海、宁波、天津、北京机场、青岛、香港中港进口 *优势进口业务: 1、新旧机电设备(境外中检、提货、装卸)、旧模具,旧仪器等进口设备 2、旧钢琴(清关时效快) 3、红酒食品,三天可清关 4、日用品(香皂等) 5、再生塑料,铝锭,石材等原材料 6、退运返修(保税区维修、退运回厂、有偿维修) 7、半宝石进口(绿辉石、虎眼石,碧玉等) 8、化工品危险品进口(熟悉码头要求和海关查验) 9、代办:食品收发货人备案、食品境外生产厂家注册编码、各类进口许可证、进境动植物检疫许可证等 10、原纸,成品纸清关,运输,仓储全套服务 11、涉及ccc的产品进口,例如家电,汽配,玩具,电气仪器等,可以无3C证书,正规报关缴税进口 12、新旧家具进口清关,只需简单资料 13、优势:海运整柜、拼箱,空运,快递,中港陆运进口门到门业务 14、国际快递,例如EMS、DHL、UPS,联邦快递等扣关快件清关 有进口业务欢迎联系: 杨先生 18826133297(微信同号)

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    观点网讯:1月3日,天眼查信息显示,北京天浩盛世娱乐文化有限公司近日发生工商变更,霍尔果斯乐华影业有限公司(杜华)、谭维维、孙怀庆、宁波双辰创业投资合伙企业(有限合伙)退出股东行列。 目前,孙怀庆仍为该公司董事。 北京天浩盛世娱乐文化有限公司成立于2014年,法定代表人、董事长为周浩,注册资本约4243.88万人民币。经营范围包括组织文化艺术交流、经营演出及经纪业务、广播电视节目制作等。 现由周浩、海南天盛文化创意有限公司、QQ3961574098海南天浩宝川文化娱乐发展中心(有限合伙)共同持股。 公开信息显示,天浩盛世娱乐旗下艺人包括姚安娜、刘敏涛等。 本文源自:观点网 咨询在线客服 电话18487985286

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