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倪建伟,销售,大客户销售,tob销售,销售社区,销售干货,销售论坛
Q 客情——关键人员:采购(老板的亲戚),厂长(工厂负责人),技术(有拉技术群,技术对我们的技术支持比较认可)。
采购:比较喜欢喝酒,目前保持平均每月一起喝酒一次(采购也会把厂长一起叫上),每个产品有预留6%的提点。喝酒时基本不说采购的事情,需要备货和采购就电话,最近有出货一批,一个多月了,承诺的付款时间过了,还没有付。
厂长:会透露些同行的信息,比如有用哪几家,用得怎么样,承诺每个产品提点1%,要他产品有问题时能够帮忙顶住。
技术:目前他们软件对我们比较认可(需要我们技术支持),硬件的头对我们也认可,但是没有话语权,基本上是采购给什么样品他就测什么样品,测试合适就上。也是认为我们比较近,技术支持比较好。
目前遇到两个问题:1.自认为经常一起喝酒,关系比较好,不好意思催款,而且也担心催款太频繁了采购对我们印象不好,怎么能够委婉地催款,而且不影响对我们的印象。
A 货款过期没有支付,之前有没有发生过,如果没有拖欠货款,只有这次,那么要了解清楚原因,这个可以通过再次预约他们吃饭了解清楚。既然大家都有利益,货款都能按时交清楚,并且后续你们有希望的项目。
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