有学员问了这样一个问题：

我是销售水泵的，跑的客户是化工厂，我一直在给采购做客户关系，后期我发现技术部也有点权力，想和这个技术做关系，但是发现这个采购和技术的关系不是很好。那么，如果我给技术送小礼物之类的，采购知道了会不会不高兴？我送礼物的时候，是不是可以一起送呢？

我们分析一下，客户的心理：

01

送礼要站在收礼者的角度来考虑问题

那么既然站在收礼者的角度来考虑问题，如果是你采购，现在有人来找你，又找了你的同事，如果你知道了，你高兴吗？你心里肯定不高兴，因为你没有跟我说这个事情，我就认为我们是单线联系的，合着你明修栈道暗度陈仓。

正确的做法是销售员把采购的客情做好，让采购把你介绍技术认识。这样你就光明正大地结识了技术，这样都送就合适。介绍有个前提，就是采购认为你人不错，如果人不好他凭什么帮你介绍呢？

02

送礼看金额大小决定单独送还是一起送

金额小，几元几十元的东西，一起送没问题。但是金额大的话，绝对不能一起送，因为金额大了，对方接受礼品可能是违反公司规章制度的，这算是一个把柄，所以事成于密败于泄，还是私下里一个一个为妥，这样没有后顾之忧。

其实如果和采购的关系特别好，采购和技术的关系也不错，我们还可以把人情让给采购，比如寄两箱东西给采购，跟采购打个招呼说一箱送你的，另一箱是给你的朋友技术的，麻烦你帮我代送一下。

这样一是减轻你的工作量，二是抬升了采购的地位。职场上的人，最怕的是过河拆桥。我帮你介绍一个朋友，你转眼和朋友玩的很好，慢慢把我忘记了，这是职场大忌，这也是职场上很多人不愿意帮你介绍朋友的原因，所以，如果我们把礼送给采购，而一些小礼让采购转送给技术，反而给采购一个信心：你看，我没有忘记，什么事情都通过你，包括连送礼这样隐私的事情都是通过你的。这样就大大的提高了采购对我们的信任度，采购也会开心和安心的。

小伙伴们，实际的工作中，销售员给客户送礼，不能说是很普遍，但至少是常见，一个送礼给客户的销售员的成功率也确实要比不送礼的销售员赢单的成功率要高一点，不过，很多销售人员一提到给客户送礼，就头大，送什么，花多少钱合适……

其实销售送礼有一个小技巧，因为一些信息不太方便直接截取，所以色哥用微信截图的方式给到各位，其中的核心各位可以细细体会：

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另外，在准备送礼之前，我建议小伙伴们最好先准备一份清单，既可以对要送礼人的情况一目了然，又可以避免疏忽遗漏。一份详细的清单中应该包括如下内容：客户的性别、年龄、喜好、应该送什么，大致想花多少钱。

给客户送礼的关键是用心！如果上面提到的送什么，大致花多少钱，那些内容你都不能回答出来说明你对客户用心还不够。

需要注意的是：

1、给客户送礼的时候，通过语言来塑造礼物的价值，让对方感受到我们的真心诚意。譬如，我云南的一个做医疗器械的朋友，他给客户送礼一般都是送茶叶，一般人送茶叶都包装精美，档次显得很高。但是我朋友送茶叶，用普通的塑料袋一装就给客户，他是这样说的：

“领导，这是我们家二叔自己种的茶，别看这个包装简陋，但是比起市面上的茶叶要好得多。一是原料好，我们家种了十亩茶园，有一亩是专门留着给自己喝的，从来不打农药，纯绿色天然的食品，二是加工好，这个茶全是我二叔自己细工慢活手工炒制的，手工炒的茶形态一般，但是味道绝佳，三是口感好，因为原料加工都不一般，所以茶叶的口感也就很不一般，清爽，幽香，甘甜，而且营养价值特别高，对降血脂，防止血管硬化都有很好的作用”，听他说了这番话之后，客户觉得这既然是自己家种的，也不好说价格，但是安全绿色是肯定的，连声说好，就很高兴地把茶叶给收下了。

我朋友送茶叶这一套说辞，话术上非常到位，首先他的特点是包装，和一般人的豪华包装不同，他就是最简单的塑料袋包装，但这个包装既体现这是农村自己弄的的土产品的感觉，又让领导感觉到了礼品价值很高。

所以说礼品的价值是需要去塑造的，塑造的关键就是送礼时的说辞，需要下功夫去准备，你要让对方感受到价值所在，好多人花费了大量的时间、精力、金钱准备的礼品，但在送的时候，却是轻描淡写的一句带过，这让客户如何体会到你的深意呢？

送礼除了精心准备的话术之外，一般而言，客户肯定会推辞一番，婉言谢绝，拒收礼品，这个时候比较尴尬，拿如何化解，应对呢？这个时候，我们要用上：“两句话”。

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第一句话叫做只此一次，下不为例，举个例子，去年春节的时候，小张给一个客户送土特产，因为关系不是特别到位，东西拿给对方之后遭到了婉言谢绝，而看到这种情况，小张很诚恳地说：“张哥！这次确实是我冒昧，但只此一次，下不为例，这点心意，您无论如何得收下。”客户听了这句话，犹豫了一下，还是收了。

第二句话叫做，这不是给您的，我有一个朋友是做学历提升的，因为工作的关系经常要给人送礼，每次送礼的时候，他都会准备两类东西，一类东西是给对方的老婆、孩子或者老人的。另一类礼品是给对方本人的，在送礼的时候，他会把这两类礼品放在一起，一旦遇到对方不愿要的时候，他就笑着解释说，这不是给您的，这是给嫂子、侄子、或者给叔叔阿姨的，往往说这番话之后，对方一般都不会拒绝。

小伙伴们，送礼只是手段，不是目的，是借送礼的形式来增进双方的感情，加深彼此的印象，建立更加稳固的关系，所以不要寄希望于送礼一役，认为送礼了，就不用再谨慎努力，兢兢业业工作了，就可以安心的等待结果了，这是大错特错的思想，送礼仅仅是锦上添花，而真正的成功，还是需要我们做好基础，从公司，从产品，从个人都给客户带去创造价值，这样才能真正的抓住客户、留住客户。

傻逼