政企客户有需求但没预算,还需要继续跟进吗

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#楼主# 2023-9-14

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问:请问色哥,正在跟进的政企客户,从侧面了解到他们今年没有相关预算,签约机会渺茫,还需要继续跟进吗?这个客户在我们当地还是有一些影响力的,关系也比较难做,我是好不容易接触上,但对方没有预算,这是不是就难办了?

答:销售评定客户有个MAN法则。

金钱、需求、权力三者合一是最佳客户。

这个客户呢,目前没预算,其实就是没钱。

没钱就没有交易,因此对销售人员来说,就要考量是否继续跟进这个客户,因为销售员是靠业绩说话的,所以销售员的时间最宝贵,他必须把时间用在自己的目标达成上。那么这样的没钱的客户究竟是否继续跟进呢?

首先说下我个人建议:必须跟进!

为什么呢?

我们想高效工作必须遵循:轻重缓急,要事优先的原则。而根据这个原则,我们销售员或公司往往把客户分为:

A级客户:企业的大客户,就是有需求,有权力,有钱的客户。这类客户是最理想的客户,是大客户,是第一等级要服务好的客户。

但这类A级客户从哪里来?

一定是从有权,有需求,但暂时没钱的B级客户演变而来的,这类客户只是没钱,但是钱一到位立刻就是最重要的大客户。

所以,我们对于有权,有需求,但暂时没钱的B级客户的跟进策略是:第二大值得跟进的客户。是平时没事就要去转转的客户,对这类客户的销售打法,我们是常常帮其出主意帮助其融资,如果找到钱来形成当前购买,比如建议客户贷款,找担保,借用其它品相的钱来购买我们,这类客户只要有钱就可以形成成交,是值得积极想办法挖掘的。

一些培训机构在遇到此类没钱的客户时,往往会备有pos机,你没钱我可以帮你代刷,或者用你的信用卡现在就刷pos机,我认识的一个培训讲师在销售现场,甚至让没钱的学员把身份证给他,他找人去银行办信用卡,直接刷出来套现成交。这样的行为很可恶,让人不齿,但是有时候确实有效。
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C级客户是:有钱,有需求,但是没权。没权的客户特征是:麻烦事超级多,要求超级多,还苛刻。特别谨慎。

对C级客户,我们销售人员的打法也很简单,找到有权的人...所以,小伙伴们,想做大生意,一定学会找拍板人或话事人。

我们把销售员人员的第三大精力用在C级客户身上。跑跑即可,成交与否其实不太重要,C级客户很多时候是练习自己销售水平的场所。

谋定后而动,更容易做事成功,所以,一个客户值不值得跟进,其实你把客户分层化之后就一目了然了。

你说呢?
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