连客户的潜台词你都不知道什么意思，你还怎么做销售？

前几天有个社群的小伙伴给我留言说：

色哥，我一直在跟进一个客户，关系维护得也不错，但是我每次去拜访，跟他聊没几句话，他就常常说，最近工作实在是太忙了，我还要开会，咱们下次再聊吧。刚开始他这样说，我觉得没什么，但总是用这样的话来应付我，我大概就知道他可能不太欢迎我，但是每次我过去，他还非常礼貌和热情，弄得我实在不知道对方的态度到底是怎样的。

看完这段话，小伙伴们什么样的感觉？

很多时候，客户在态度上表现友好，但未必是真的友好，我们做销售，还是要学会听懂对方的言外之意，弄清楚对方的潜台词是什么？我给大家总结了10条：

01你们还有没有其他方案？

在我们给客户递过去一个方案时，对方常常这样回复。这句话的潜台词是什么？是你这个方案不合格，做的不合适。不适合我的，就激发不起我的兴趣，也不想再跟你深聊，除非你能揣摩我的心思，给到我真正满意的方案。

02你先把资料放这，有需求我再联系你。

这句话的意思是，我不想看，我也不想听你说，你赶紧走，不要再烦我了。这个资料放在这，可能随时就丢哪了，再也不会看。

03我很忙，等一下要开会去了。

这句话是什么意思呢？就是我对你没兴趣。很多销售人员，尤其是经验不是特别多的销售人，觉得客户对我和蔼可亲有礼貌，就是喜欢我，其实不是的，对方有礼貌态度好，也可能是涵养高，跟对我们有没有兴趣完全没有关系，如果他对你有兴趣，就肯定会跟你继续聊产品聊需求，而不是每次都找理由和借口打发你走。

04你可以走了，这件事情不归我管。

实际上是在告诉你，你没有资格和我谈判，我不想理你。

05你这个产品大概什么价位？

这句话的潜台词是，我需要衡量自己能不能买得起，是否在我预算范围之内。

06我最近没时间，很忙。

他是在告诉你，我不想在你身上浪费时间。

07让他介绍领导给你认识，他回复说，

对不起，领导没时间。
这句话的意思就是你级别不够，或者我压根就不相信你，不想把上层关系介绍给你。（更多销售干货分享请关注本站，销售·易社区，做最专业的销售交流平台，专注分享销售知识、经验、观念，让销售变得更容易。更多销售知识交流尽在销售交流群，添加易小妹vx:xiaoshouyi0718立即进群）

08钱不是问题。

实际上，钱是最大的问题，没有钱，这个事情就推动不了。

09我们一定要公开公正。

什么叫公开公正，只是对你公开公正！这句话的意思是，我不信任你，我和你不熟，我已经选了你竞争对手的产品。

10下次我一定找你购买。

这句话的潜台词是，如果你不能搞定他，这辈子你们都没有合作的机会。


小伙伴们明白了吗？态度友好，不一定是真的关系好！听懂对方的弦外之音，才能找到销售的真正突破口，判断能否真正拿下订单。

连客户的潜台词你都不知道什么意思，你还怎么做销售？

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看完这段话，小伙伴们什么样的感觉？

很多时候，客户在态度上表现友好，但未必是真的友好，我们做销售，还是要学会听懂对方的言外之意，弄清楚对方的潜台词是什么？我给大家总结了10条：

01你们还有没有其他方案？

在我们给客户递过去一个方案时，对方常常这样回复。这句话的潜台词是什么？是你这个方案不合格，做的不合适。不适合我的，就激发不起我的兴趣，也不想再跟你深聊，除非你能揣摩我的心思，给到我真正满意的方案。

02你先把资料放这，有需求我再联系你。

这句话的意思是，我不想看，我也不想听你说，你赶紧走，不要再烦我了。这个资料放在这，可能随时就丢哪了，再也不会看。

03我很忙，等一下要开会去了。

这句话是什么意思呢？就是我对你没兴趣。很多销售人员，尤其是经验不是特别多的销售人，觉得客户对我和蔼可亲有礼貌，就是喜欢我，其实不是的，对方有礼貌态度好，也可能是涵养高，跟对我们有没有兴趣完全没有关系，如果他对你有兴趣，就肯定会跟你继续聊产品聊需求，而不是每次都找理由和借口打发你走。

04你可以走了，这件事情不归我管。

实际上是在告诉你，你没有资格和我谈判，我不想理你。

05你这个产品大概什么价位？

这句话的潜台词是，我需要衡量自己能不能买得起，是否在我预算范围之内。

06我最近没时间，很忙。

他是在告诉你，我不想在你身上浪费时间。

07让他介绍领导给你认识，他回复说，

对不起，领导没时间。
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08钱不是问题。

实际上，钱是最大的问题，没有钱，这个事情就推动不了。

09我们一定要公开公正。

什么叫公开公正，只是对你公开公正！这句话的意思是，我不信任你，我和你不熟，我已经选了你竞争对手的产品。

10下次我一定找你购买。

这句话的潜台词是，如果你不能搞定他，这辈子你们都没有合作的机会。


小伙伴们明白了吗？态度友好，不一定是真的关系好！听懂对方的弦外之音，才能找到销售的真正突破口，判断能否真正拿下订单。