刚才提到第一名经常讲两个词：想和信。我们刚才的愿望定律谈了“想”，我接下来谈谈“信”，也就是坚信定律。

坚信定律指的是不管感觉自己相信什么，都会变成事实。

• 你相信客户不会接听你的电话，客户就不会接听；
• 你相信客户会不喜欢你，客户就会不喜欢你；
• 你相信你签不了单，你就签不了单；
  

当一个电销人员如果始终如一的、坚定的相信自己的公司、自己的产品、自己本人是可以为客户创造价值，并且对公司、对产品、对自己产生一种近乎狂热的热爱和执著，我相信这个人将无坚不摧，攻无不克，任何客户都可以展开合作。

很多时候电销人员一事无成，是因为我们不相信，但优秀的电销人员与众不同。
有一次在深圳，一个冠军级的电销人员告诉我：“张老师，你只要下午4点左右观察下我们同事的工作状态，就基本可以判断谁业绩好，谁业绩不好。”。
我很好奇的问：“为什么？”。
他说：“每天下午4点的时候，那些还热情满满，全力以赴打电话的人，一遍业绩都不错。为什么呢？因为到4点的时候，业绩不好的人，就开始放弃了，他们开始去洗手间，去外面抽烟，去休息聊天，开始准备下班，并告诉自己明天再战斗吧。而业绩好的电销人员即使当天业绩不好，也会告诉自己，每天都是第一名，今天也不例外，我相信我今天一定还是第一名，接下来的2个小时就是客户签单的良好机会，我相信我可以在接下来2个小时中成为第一名，加油。”。

我不得不佩服这位电销人员的观察，事实上，我也完全同意他的看法。很多时候，因为我们不相信而从心理上先放弃了，放弃导致我们没有得到我们要的结果，反过来我们证明我们的主观认识：我们真不行。难道不是吗？

销售要想成绩好 首先自己得有信心，自己都对自己没信心怎么出单啊