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1.主题标题应详细；
2.贴子内容必须为：文字＋图片，严禁发与版块无关内容；
3.严禁恶意刷屏、人身攻击，严禁广告贴、政治话题贴、色情贴等不良内容；
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新窗
明确你产品的独特卖点，建立差异竞争优势的基础（2）
张家茂
管理员
电话销售
新窗
明确你产品的独特卖点，建立差异竞争优势的基础。 这个例子是早年发生在我身上的一个案例，虽然年代久远，但却印象深。 中文操作系统是某品牌掌上电脑的一个USP，销售人员王东引导客户意识到了中文输入的重要性， ...
0
3164
2020-7-21
明确你产品的独特卖点，建立差异竞争优势的基础（1）
张家茂
管理员
电话销售
新窗
明确你产品的独特卖点，建立差异竞争优势的基础。 “你们公司与××公司相比有哪些优势？你们的产品有哪些特点？”这两个问题看上去简单，但很多销售人员在回答这个问题时都会含糊其辞、磕磕巴巴。这其中很大的一个 ...
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2496
2020-7-21
努力学习，让你成为客户眼中的产品应用专家！
张家茂
管理员
电话销售
新窗
努力学习，让你成为客户眼中的产品专家！ 销售人员不仅应熟悉自己的产品，更应成为产品应用专家，尤其当所销售的产品比较复杂的时候。 产品应用专家是指销售人员不仅应对自己的产品很了解、熟悉；同时，一定要很清 ...
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2118
2020-7-21
用专业建立信任，首先要了解你的产品
张家茂
管理员
电话销售
新窗
用专业建立信任，首先要了解你的产品。 在销售活动中，客户是愿意相信一名专业能力强的销售人员，还是愿意相信对产品、行业和竞争对手都不甚清楚的销售人员呢？答案是显而易见的。足够的知识、卓越的专业能力会让销 ...
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1996
2020-7-21
坦诚开放自己，更容易被客户接纳
张家茂
管理员
电话销售
新窗
坦诚开放自己，更容易被客户接纳。 要想别人信任我们，首先我们要相信对方。《华尔街》是一部经典的美国商战电影，其中的一个镜头曾给人留下深刻的印象： 主人公向客户递了一张名片，他翻开名片的背面，对客户说： ...
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2465
2020-7-21
真诚关怀，以情感之，取得信任
张家茂
管理员
电话销售
新窗
真诚关怀，以情感之，取得信任。 一次，我和一个很出色的销售经理在聊客户关系的建立方法。他提出了这样一个观点，我深表认同。他说：“真正和客户建立情感的联系，才是建立关系的根本。” ——一名销售经理的潜在 ...
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1897
2020-7-21
通过创造相似性，来取得客户认可（3）
张家茂
管理员
电话销售
新窗
通过创造相似性，来取得客户认可。 4.兴趣、爱好相似性在销售过程中，如果你能表现出与客户有共同的兴趣和爱好，就可以创造一个“缘分”，离成交也就为期不远了。例如： ——当你看到客户的车里有高尔夫球杆时，你 ...
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2588
2020-7-21
通过创造相似性，来取得客户认可（2）
张家茂
管理员
电话销售
新窗
通过创造相似性，来取得客户认可（2） 那么，我们该如何去创造这种“相见恨晚”的感觉呢？以下几点供你参考。 1.文化相似性 在接触客户的过程中，我发现客户ＬＯＧＯ的颜色和客户的文化有很大的相似性，而ＬＯＧ ...
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2186
2020-7-21
通过创造相似性，来取得客户认可（1）
张家茂
管理员
电话销售
新窗
通过创造相似性，来取得客户认可。 我相信，每一个销售人员都会在客户中遇到“知音”，有人称为“缘分”，我们和客户都觉得相见恨晚，殊不知这种“缘分”是可以人为创造出来的。如果我们不能和客户主动创造出这种缘 ...
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2296
2020-7-21
同理心，电话沟通的另一个润滑剂
张家茂
管理员
电话销售
新窗
同理心，电话沟通的另一个润滑剂。 同理心和赞美对方一样，也是销售中的润滑剂。表达同理心就是要求销售人员认同客户的观点，站在客户的立场上想问题，目的是让客户感受到销售人员理解他、关心他，销售人员与自己是 ...
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2730
2020-7-21
真诚赞美，电话沟通中建立关系的润滑剂
张家茂
管理员
电话销售
新窗
真诚赞美，电话沟通中建立关系的润滑剂。 人类的基本需求之一就是希望被别人重视，而被真诚的欣赏就是满足这种需求最有效的方法。 在上课过程中，我经常会问学员：“在每一次销售拜访中，或者每一次电话沟通中，都 ...
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3422
2020-7-21
礼貌结束电话，虽然简单但却可能涉及一个客户
张家茂
管理员
电话销售
新窗
礼貌结束电话，虽然简单但却可能涉及一个客户。 2. 礼貌的结束语 上述第“（14)”项看似简单，但却需要特别强调。现实中，很多销售人员都会在刚刚接通电话的时候表现出礼貌，却往往忽略电话结束时应有的礼仪，结果 ...
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2865
2020-7-21
基本的电话礼仪，往往可以帮助你得到认可
张家茂
管理员
电话销售
新窗
基本的电话礼仪，往往可以帮助你得到认可。 1. 电话销售礼仪 以下几点电话销售礼仪是销售人员必须做到的。 （1）电话响起两声时应接起，如果响了三声后才接，应向客户表示歉意：“您好！欢迎您致电××公司，我是 ...
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1899
2020-7-21
第一印象对建立关系至关重要
张家茂
管理员
电话销售
新窗
第一印象对建立关系至关重要 销售，首先是销售自己！ 国内外无数成功与失败的销售事例告诉我们，销售的成败主要不在于产品的魅力，而在于销售人员本身的魅力。随着社会越来越进步，时代节奏越来越快，人和人之间的 ...
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1851
2020-7-21
引起关键人兴趣的6个方法
张家茂
管理员
电话销售
新窗
引起关键人兴趣的6个方法 如果有机会将电话转入某一个你要找的人，那么，如何引起对方的兴趣，取得继续沟通的机会，就是销售人员接下来要考虑的一个问题。 赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的第一句话是：“我，子瑜友也 ...
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2040
2020-7-21
解决需求的问题，需要从4个方面考虑
张家茂
管理员
电话销售
新窗
解决需求的问题，需要从4个方面考虑。 1.找对人 因为当我们和客户打交道时，往往是以客户中的“人”为对象，如果对象找错了，自然会出现客户说：“我们不感兴趣”、“我不需要”等问题，如果只是因为没有找对人而被 ...
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2084
2020-7-21
你是否知道和需求有关的常见问题和原因？
张家茂
管理员
电话销售
新窗
你是否知道和需求有关的常见问题和原因？ 过去差不多20年，我都在研究和实践销售行为和销售效率的提升。我发现，在销售过程中，销售人员一般都会遇到以下几种情况： ——100%的销售人员都会遇到客户说：我不需要、 ...
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1800
2020-7-21
接触权力型客户的风险，你知道多少？
销售·易社区
管理员
电话销售
新窗
接触权力型客户的风险，你知道多少？ 在大型企业，尤其是在外企工作过的人都知道，想见老板并不是件容易的事。 即使见面，会谈时间也是有限的，你必须在限定的时间内把老板想知道的事情说清楚，老板满意，你也许就 ...
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2858
2020-7-21
不少成功销售，往往都是从不满型客户推动的（2）
张家茂
管理员
电话销售
新窗
不少成功销售，往往都是从不满型客户推动的（2） 4.影响“不满型”的人 我们常说：“发现并发展客户不满的能力是所有销售技巧中最重要的方法”。很多销售高手都会把注意力放在“不满型”的人身上，以此作为真正进入 ...
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1959
2020-7-21
不少成功销售，往往都是从不满型客户推动的（1）
张家茂
管理员
电话销售
新窗
不少成功销售，往往都是从不满型客户推动的。 某搬家公司为一客户搬家时，客户提出了一个很“无理”的要求： 不但要把各种物什完好搬入新居，还要求搬家公司代为设计一下新居的布局，各种家具应放在哪儿比较合适… ...
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