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B2B电销，找对人，是第一步

张家茂

管理员
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B2B电销，找对人，是第一步。通过多年对销售人员的销售电话以及拜访行为的分析，我发现了一个让人很吃惊的事实：不少销售人员在和客户打交道时，根本不清楚客户是什么职位、在公司里负责什么、自己所销售的产品和 ...

0 4888 2020-7-21
7天微信追踪法，循序渐进被客户接纳的关键方法

销售·易社区

管理员
电话销售
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7天微信追踪法，循序渐进被客户接纳的关键方法。做销售、谈生意，招聘求职，你我都会遇到这样一种情况：看上去对方也有意向，但就是不着急。你跟进快了，对方烦，你跟进慢了，节奏也太慢了，等于是太被动。这种客 ...

0 89666 2020-7-21
谨慎/紧密追踪客户，建立持续信任关系

销售·易社区

管理员
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谨慎/紧密追踪客户，建立持续信任关系。当和客户进行了1-2通电话后，基本对客户会有判断。客户一般分为三种类型：热、温、冷。 1.热客户这类客户目前有需求，属于明确的商机。追踪这类客户，需要紧密、频繁，同 ...

0 4979 2020-7-21
交叉销售和向上销售，让你卖的更多

销售·易社区

管理员
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交叉销售和向上销售，让你卖的更多。交叉销售是电话销售当中经常使用的一个方法，因为交叉销售的一个价值，就在于增加单通电话的成交额。交叉销售上基本上有三个关键环节： 1.产品联系话语想出能够把你想要交叉 ...

0 4658 2020-7-21
价格太高了。怎么办？这12个方法给你支招（3）

张家茂

管理员
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价格太高了。怎么办？这12个方法给你支招。 10.重新定义价格重新定义价格的意思就是你认为价格很重要，我也认为价格很重要，我们要跟他重新定义。有的时候你不能够影响到客户，客户确实也是说价格很重要，但我就是 ...

0 5266 2020-7-21
价格太高了。怎么办？这12个方法给你支招（2）

张家茂

管理员
电话销售
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价格太高了。怎么办？这12个方法给你支招。 5.强调投资回报【案例】前几天我见了一个客户，我说：“去年咱们合作的价格，其实真的是很低了，其实这种价格，我们都没法合作的。”他问为什么会这么高。我说：“其实 ...

0 4750 2020-7-21
价格太高了。怎么办？这12个方法给你支招（1）

销售·易社区

管理员
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价格太高了。怎么办？这12个方法给你支招。有时候我们问客户原因，他说没有什么原因，就是觉得价格高。在这种情况下，你如果还是不能鼓励客户去表达出来，真是不能够去处理了。就像去医院看病一样的，你一进去，说 ...

0 101005 2020-7-21
这个案例，都用到了什么方法？

张家茂

管理员
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这个案例，都用到了什么方法？以下案例，你是否可以看出电销代表是怎样运用相关技巧的？【案例】电销人员：你好，王经理，上次和你谈到购买电脑的事情，今天打电话给您，主要是想听听您的意见。客户：您哪儿 ...

0 4772 2020-7-21
客户的顾虑，要这样解决（2）

张家茂

管理员
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客户的顾虑，要这样解决。（3）中和对手优势就是你能我也能，你能做到的我也能做到。（4）提出对手新的弱点新的弱点就是他还没有想到的弱点，他还没有意识到的弱点。【案例】我有一个朋友，他做的是房地产 ...

0 98710 2020-7-21
客户的顾虑，要这样解决（1）

张家茂

管理员
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客户的顾虑，要这样解决。我们处理完客户的拖延之后，是不是就成功了呢？肯定不是。比如我们说：我们的产品是这样的，而且您现在买我还可以送您这个，您看怎么样？是不是现在我就帮您去办理了？这个时候客户往往会 ...

0 5694 2020-7-21
你能从案例中，找到拖延处理的方法吗？

张家茂

管理员
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你能从案例中，找到拖延处理的方法吗？我们曾经帮电信公司策划一个活动，我们提出一点，就是要有点东西给客户，以吸引那些能够临时做决定，能快速做决定的客户。他们后来推出凡是买这款手机的客户，再额外赠送50块 ...

0 4917 2020-7-21
90%的电销人员，都可能都因此而丢掉订单

张家茂

管理员
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90%的电销人员，都可能都因此而丢掉订单。 90%的电销人员当客户说考虑考虑的时候，都没有使用到正确的方法。正确的方法是先用拖延的处理办法。 1.同理心当客户说：我考虑一下。我们说：好的，我了解。只说我了 ...

0 100247 2020-7-21
考虑考虑，你能区分客户的真实状态吗？

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管理员
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考虑考虑。你能区分客户的真实状态吗？要承诺以后会碰到什么问题？我们要承诺以后，要帮客户开通了、报名了、下定单了，这个时候客户最常说的是：我再考虑考虑，明天再给我电话，有时间我再找你。我再考虑考虑就 ...

0 97995 2020-7-21
如何要承诺，才能自然得到？（2）

销售·易社区

管理员
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如何要承诺，才能自然得到？ 4.二择一法二择一的方法其实就是我告诉你，A合适还是B合适。但二择一，一定是面对主动性很强、主观性很强、控制欲很强的客户。可以用这个办法。碰到一个本身做决定比较慢的鸽子型、猫 ...

0 5783 2020-7-21
如何要承诺，才能自然得到？（1）

销售·易社区

管理员
电话销售
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如何要承诺，才能自然得到？ 1.好处请求法 [*]总结好处。比如：客户，您使用了这个服务以后，将会得到什么。 [*]建议下一步的行动。比如：好的，我现在就帮你办理。然后我下一步，我会把报名表微信给您，您只要签 ...

0 4751 2020-7-21
克服要承诺的心理障碍，才能更进一步

张家茂

管理员
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克服要承诺的心理障碍，才能更进一步。在要承诺这个阶段，很多电销人员不敢或者不去要承诺，造成机会的丧失。这个环节主要的心理障碍表现在三个方面： 1.害怕被拒绝要求客户承诺是对客户负责任，有的电销人员不 ...

0 4310 2020-7-21
要承诺的时机，早不行，晚也不行(2)

张家茂

管理员
电话销售
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要承诺的时机，早不行，晚也不行(2)。 7.客户关注度很高【案例】有一次我接到一个呼入电话，也是我们在广州有个课程，按正常标准流程，客户打来电话，说：“听说你们有一个课程。”“是的，怎么称呼您？”“我姓 ...

0 3982 2020-7-21
要承诺的时机，早不行，晚也不行(1)

张家茂

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要承诺的时机，早不行，晚也不行。在电销中，有10个最常出现的要承诺是时机： 1.主动问到产品的细节给他做完产品介绍，你说：先生，您看这样子怎么样。客户说：不错，不过你们这个最低要多少钱？你说：这个最 ...

0 4363 2020-7-21
主动要承诺，你觉得重要吗？

张家茂

管理员
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主动要承诺，你觉得重要吗？我们完成前面的两个里程碑后，就要进入到第三个里程碑，第三个里程碑就是认可价格，接下来，就要谈承诺。但是有时候，承诺不一定是一通电话就能完成的，可能是第一通电话只是建立关系， ...

0 4172 2020-7-21
激发客户购买欲望的8个方法

张家茂

管理员
电话销售
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激发客户购买欲望的8个方法 1.强调好处传递信息的时候，记住这个信息对客户来讲有什么样的帮助，有什么样的好处。要时刻树立这个重要的观念。任何时候记得强调的是你的价值。 2.用数字、折数或百分比因为电话销 ...

0 4713 2020-7-21

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