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专注于电话销售转化率提升的实践、培训和辅导工作20余年，出版过6本电话销售类书籍，设计并录制了80小时电话销售能力体系线上课程，电话销售转化率在3个月内平均提升30%以上。著有《精准电话销售》一书。

电销道路上的障碍，被拒绝的恐惧感。

张烜搏

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电销道路上的障碍，被拒绝的恐惧感。做电销的你，不知是否曾经历过这种被拒绝的恐惧感？这种恐惧感始终萦绕在头脑中，阻碍着我们和客户的沟通。有多少次，你已经约好了上午9点要给客户电话，但因为恐惧： l 到 ...

4 7347 2020-8-4
电销道路上的障碍，面子。

张烜搏

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前面我们谈过，对很多人来讲，电销工作不算是一个很“体面”的工作，而且，当电销人员对销售工作的价值没有完全理解的时候，会有一种心理困扰，就是“面子”，尤其是当他们需要不断地追踪客户，请求客户的时候 ...

0 114724 2020-8-4
理解了信念，也自然更容易从根源管理情绪。

张烜搏

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我们的情绪始终受一个概念的影响：信念。信念是什么，信念是我们对周围事情的主观看法，也可以理解成“事情应该是怎样的”或者“事情就是这样的”的主观判断。比如，很多电销人员当遇到客户骂人时，心情会低落， ...

1 113647 2020-8-4
对业绩目标的坚信程度，是业绩达成的另一大支柱。

张烜搏

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刚才提到第一名经常讲两个词：想和信。我们刚才的愿望定律谈了“想”，我接下来谈谈“信”，也就是坚信定律。坚信定律指的是不管感觉自己相信什么，都会变成事实。 [*]你相信客户不会接听你的电话，客户就不会 ...

1 10193 2020-8-4
管理情绪，首先要了解情绪。

张烜搏

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谈到情绪管理，我们首先要了解什么是情绪，人为什么会有情绪，情绪的来源是什么。什么是情绪？在不同的心理学专著中给情绪有不同的定义，那就我个人的理解来看，我最喜欢的一种定义是：情绪是内心的想法经由身 ...

1 7401 2020-8-4
做电销赚大钱，这6个信念必须坚定。

张烜搏

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在销售的过程中，为了更好地影响客户，电销人员要对以下六个方面抱着坚定的信念： l 坚定的相信自己 l 坚定的相信自己的公司 l 坚定的相信自己的产品和服务 l 坚定的相信产品有10倍以上的投资回报 l 坚定的相信客 ...

1 12095 2020-8-4
从根源管理情绪方法之二，百分百负责任法。

张烜搏

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我第一次听到“百分百对自己负责任”这句话，是2005年，当时有些不太明白，什么叫百分百对自己负责？后来，我慢慢理解了：发生在我们周围的任何事情，无论是好是坏、开心还是愤怒、失望还是欣喜，都是自己造成的 ...

0 7339 2020-8-4
做电销，你必须了解的一个观念，放弃=不负责任。

张烜搏

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放弃=不负责任。一个含义是指作为电销人员，你草率的离开你的公司，是一种不负责任的表现，你辜负了公司对你的培养。当然，如果公司的发展速度跟不上你的发展速度，你为了寻求更好地平台而选择离开，这一点可以理 ...

0 99694 2020-8-4
克服找借口的方法，养成“结果第一”的责任者心态。

张烜搏

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公交司机，最重要的职责是什么？安全；一名医生，最重要的职责是什么？是救死扶伤；一名建筑设计师，最重要的职责是什么？是确保设计出来的大楼是安全的；那么，公司提供平台给你发展的电销人员，你最重要的职 ...

0 6587 2020-8-4
电销道路上的障碍，找借口。

张烜搏

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一次，广州一个客户邀请我为他们销售团队准备一次训练。除了销售能力外，客户也提到自己团队的销售心态问题，比如不愿意承担责任、抱怨等等。为了准备这个销售训练项目，前期我们进行了问卷调研，其中一个题目是： ...

0 5654 2020-8-4

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