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用户
移动办公、CRM、HR三大企业服务领域五年来的历程
张家茂
管理员
新时代中国特色社会主义思想，是中国政治和历史上的一个重要事件。在企业服务中，新时代的中国特色是什么？五年来，企业服务领域取得了哪些了中国骄傲呢？ 中国软件网编辑整理了企业服务领域的三大重点方向，即移动 ...
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2020-7-13
办公商务
解析CRM的未来发展路程
张家茂
管理员
2019年被称为“CRM的千禧年”。其实，在CRM这条路上，中国已经走了很长的时间。中国的CRM经过近20年的发展，进入了一个扑朔迷离的状态。 谁对中国整个商业社会的未来发展趋势看的更透，谁的创新和理解更本地化，谁 ...
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2020-7-13
办公商务
未来移动学习发展的六个新方向
张家茂
管理员
学习整理会议资料后将部分亮点总结成了未来移动学习市场的六个新方向，值得国内同行关注。 新举措：企业级员工应用程序商店崛起 首次研发应用程序商店的是苹果公司，紧随其后的是谷歌、黑莓和微软。虽然类似这样的 ...
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2020-7-13
移动学习
信息化建设 读懂企业级市场的七句话
张家茂
管理员
不同规模的企业都在移动化 以前我们很着急一直说中小企业为什么信息化做不起来，因为他们技术不成熟，我们的企业不成熟，等很多原因。但是现在有很多的变化，第一个我们这些企业管理人是很年轻的，十年前可能是60后7 ...
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2020-7-13
移动学习
如何实现集团人力资源管控体系搭建
张家茂
管理员
无论企业选择何种集团管控模式，无论企业的战略如何规划，在集团公司内部管理和控制中人力资源系统都是核心的内容和有效途径之一。 集团公司的人力资源管理系统，除了要包每个含类似于单体公司的、日常的人力资源职 ...
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2020-7-13
人力资源
人力资源管控的8个主要内容
张家茂
管理员
1.组织架构管控组织架构是根据企业的商业模式，在管理工作中进行分工协作，明确职务范围、责任、权利的组织体系。它以人力资源战略规划为指导，随着企业经营发展战略的调整而调整。 2.职位体系管控依据组织架构，对 ...
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2020-7-13
人力资源
客户关系管理CRM对企业的重要性
张家茂
管理员
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT )术和互联网技术实 ...
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2020-7-13
IT管理
什么是销售漏斗管理
张家茂
管理员
系统提供多业务模式的销售管线管理模型，使用者可根据不同的业务特点选择不同的管线管理模板，制定阶段任务和接触计划，安排行动日程等。同时，系统可通过“销售漏斗管理”分类跟踪机会升迁状况和机会接触状况；同时 ...
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2020-7-13
销售管理
如何做好店面销售管理工作
张家茂
管理员
销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。 销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款 ...
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2020-7-13
销售管理
就算是第一次当客服，做好这些也能让你发光
张家茂
管理员
第一次做客服，完全没经验？憋紧张。熟知并践行以下操（tao）作（lu），让你像优秀客服一样闪闪发光 1、明确投诉核心 明确客户投诉的是什么，这个超级无敌重要。有时候客户会因为愤怒或者其他的原因掩盖掉自己的真 ...
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2020-7-13
客户服务
如何更好地服务客户
张家茂
管理员
如何更好地服务客户？高高在上的看服务，它是抽象而玄妙的；当我们俯身去做服务，它又是细碎而繁琐的。那么服务的真实面目是怎样呢？客户究竟喜欢什么样的服务，我们怎么才能更好地服务客户呢？迷茫时，请遵循以下原 ...
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2020-7-13
客户服务
CRM是如何让销售的工作更加简单的？
张家茂
管理员
CRM是如何让销售的工作更加简单的： 客户关系管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。 以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户 ...
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2020-7-13
CRM
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