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用户
90%的电销人员，都可能都因此而丢掉订单
张家茂
管理员
90%的电销人员，都可能都因此而丢掉订单。 90%的电销人员当客户说考虑考虑的时候，都没有使用到正确的方法。 正确的方法是先用拖延的处理办法。 1.同理心 当客户说：我考虑一下。我们说：好的，我了解。只说我了 ...
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2020-7-21
电话销售
考虑考虑，你能区分客户的真实状态吗？
销售·易社区
管理员
考虑考虑。你能区分客户的真实状态吗？ 要承诺以后会碰到什么问题？ 我们要承诺以后，要帮客户开通了、报名了、下定单了，这个时候客户最常说的是：我再考虑考虑，明天再给我电话，有时间我再找你。我再考虑考虑就 ...
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2020-7-21
电话销售
如何要承诺，才能自然得到？（2）
销售·易社区
管理员
如何要承诺，才能自然得到？ 4.二择一法 二择一的方法其实就是我告诉你，A合适还是B合适。但二择一，一定是面对主动性很强、主观性很强、控制欲很强的客户。可以用这个办法。碰到一个本身做决定比较慢的鸽子型、猫 ...
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2020-7-21
电话销售
如何要承诺，才能自然得到？（1）
销售·易社区
管理员
如何要承诺，才能自然得到？ 1.好处请求法 [*]总结好处。比如：客户，您使用了这个服务以后，将会得到什么。 [*]建议下一步的行动。比如：好的，我现在就帮你办理。然后我下一步，我会把报名表微信给您，您只要签 ...
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2020-7-21
电话销售
克服要承诺的心理障碍，才能更进一步
张家茂
管理员
克服要承诺的心理障碍，才能更进一步。 在要承诺这个阶段，很多电销人员不敢或者不去要承诺，造成机会的丧失。这个环节主要的心理障碍表现在三个方面： 1.害怕被拒绝 要求客户承诺是对客户负责任，有的电销人员不 ...
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2020-7-21
电话销售
要承诺的时机，早不行，晚也不行(2)
张家茂
管理员
要承诺的时机，早不行，晚也不行(2)。 7.客户关注度很高 【案例】 有一次我接到一个呼入电话，也是我们在广州有个课程，按正常标准流程，客户打来电话，说：“听说你们有一个课程。”“是的，怎么称呼您？”“我姓 ...
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2020-7-21
电话销售
要承诺的时机，早不行，晚也不行(1)
张家茂
管理员
要承诺的时机，早不行，晚也不行。 在电销中，有10个最常出现的要承诺是时机： 1.主动问到产品的细节 给他做完产品介绍，你说：先生，您看这样子怎么样。 客户说：不错，不过你们这个最低要多少钱？ 你说：这个最 ...
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2020-7-21
电话销售
主动要承诺，你觉得重要吗？
张家茂
管理员
主动要承诺，你觉得重要吗？ 我们完成前面的两个里程碑后，就要进入到第三个里程碑，第三个里程碑就是认可价格，接下来，就要谈承诺。但是有时候，承诺不一定是一通电话就能完成的，可能是第一通电话只是建立关系， ...
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2020-7-21
电话销售
激发客户购买欲望的8个方法
张家茂
管理员
激发客户购买欲望的8个方法 1.强调好处 传递信息的时候，记住这个信息对客户来讲有什么样的帮助，有什么样的好处。要时刻树立这个重要的观念。任何时候记得强调的是你的价值。 2.用数字、折数或百分比 因为电话销 ...
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2020-7-21
电话销售
电销中的产品介绍，这么讲会更容易打动客户-3
张家茂
管理员
电销中的产品介绍，这么讲会更容易打动客户-3 （5）E：给个证据 客户这个时候也许有不相信，所以，给证据就变得很重要。也许是你的成功案例、也许是客户证言、也许是免费试用等等。 当然，针对不同性格的客户，给 ...
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2020-7-21
电话销售
电销中的产品介绍，这么讲会更容易打动客户-2
张家茂
管理员
电销中的产品介绍，这么讲会更容易打动客户-2。 （2）F：陈述产品卖点 我们做电话销售的时候，产品的卖点是什么，要把它提炼出来，然后把卖点加进EFABC的应用中，有时候再加一个证据。证据的意思就是：我给你一个证 ...
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2020-7-21
电话销售
电销中的产品介绍，这么讲会更容易打动客户-1
张家茂
管理员
电销中的产品介绍，这么讲会更容易打动客户。 做电话销售，简单产品的挖需求其实很快，甚至是没有的，可能只有一句话，所以在开场白结束的时候，有可能直接跳到了产品介绍。 当客户有需求时，他们此时最想听到什 ...
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