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用户
死，都要死出你的差异化竞争优势
张家茂
管理员
死，都要死出你的差异化竞争优势。 当客户有需求时，一般可供选择的供应商会有很多，如果让自己在竞争中脱颖而出？让客户做出对自己有利的选择？答案是：差异化竞争优势。 电销人员在挖需求时，需要有意识的将自己 ...
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2020-7-20
电话销售
深挖需求到什么程度？有4个层次
销售·易社区
管理员
深挖需求到什么程度？有4个层次。 你的解决可能有很多，但是到底哪一个产品适合你的客户？客户需求已经被你激发出来了，他确实是有需求的，但是到底买什么样的产品？ 在针对有需求客户的挖掘中，电销人员需要考虑4 ...
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2020-7-20
电话销售
这个案例呢？你又看到了什么方法？
张家茂
管理员
这个案例呢？你又看到了什么方法？ 有一次我在南昌打电话给一个客户，请大家来上课，他们说不愿意来上课，我就打电话给他们的老板，我说：“是这样的，某某老总，你看我是研究者您是实践者，您都有100多人的销售团 ...
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2020-7-20
电话销售
客户有需求，但不着急啊，怎么办？
张家茂
管理员
客户有需求，但不着急啊，怎么办？ 很多时候，我们也会遇到有需求的客户，尤其是现在很多电销团队从呼出营销转向呼入营销，客户能打来电话咨询，基本上都是有一定意向度，这类客户，重点首先要了解： 需求产生的动 ...
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2020-7-20
电话销售
需求从无到有？理性引导需求的4类问题
销售·易社区
管理员
需求从无到有？理性引导需求的4类问题。 做呼出型电话销售的人都会发现，90%以上的客户可能都是没有需求的，可能80%的客户会直接告诉你：“我不需要。”。如何去引导客户的需求，就变得很重要。不过，从电话销售实 ...
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2020-7-20
电话销售
因为这5个原因，你必须耐心的挖需求
销售·易社区
管理员
因为这5个原因，你必须耐心的挖需求。 1.建立初步的信任感 挖需求就是跟客户做互动，互动也是在聊天，在了解客户的过程中，慢慢也就建立起了信任感。同时，因为聊的过程中，客户会告诉你一些他的相关信息，告诉你越 ...
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2020-7-20
电话销售
挖需求的必要性？看看这个案例
张家茂
管理员
挖需求的必要性？看看这个案例。 有一个电销人员打电话销售拖把，客户先打了电话咨询他们的拖把，然后他做电话追踪。 【情景1】 电销人员：您好，是张先生吗？张先生，上次给您提到的拖把的事情您考虑得怎么样了 ...
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2020-7-20
电话销售
开场中，这3个问题最常见，如何解决？
张家茂
管理员
开场中，这3个问题最常见，如何解决？ 1.直接挂电话 最常遇到的问题是挂电话，挂电话就没有机会跟对方沟通了。碰到对方挂电话，我们该怎么办？有不同的处理方法。些人说回头再打好了，有些人很积极的，再给他打，越 ...
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2020-7-20
电话销售
如何吸引客户，将话题继续下去（B2B）-2
销售·易社区
管理员
如何吸引客户，将话题继续下去（B2B）-2 用问问题来吸引对方的注意 这个其实有点像是一开始就确定需求，比如：您是否有这方面，您是否有降低这方面花费的打算。这里边就是一下子确定了对方的需求。“客户，是这样的 ...
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2020-7-20
电话销售
如何吸引客户，将话题继续下去（B2B)-1？
销售·易社区
管理员
如何吸引客户，将话题继续下去（B2B) 运用数字/金钱，差异化竞争优势。 比如“我了解到您公司车间的用量每月超过了上万元，我给您打电话主要是想跟您谈如果我们能使您公司的生产车间的用电费用减少到多少，您有没有 ...
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2020-7-20
电话销售
如何吸引客户，将话题继续下去（B2C）？
张家茂
管理员
如何吸引客户，将话题继续下去？ 客户服务法 客户服务法其实最常用到的是他已经是你的客户，我们经常打电话过去就是：“客户，是这样的，上一次您不是办了什么业务吗，那今天给您打电话，主要想听听您的看法，不知 ...
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2020-7-20
电话销售
快速判断客户的沟通风格并适应客户，拉近距离
张家茂
管理员
快速判断客户的性格并适应客户，拉近距离。 另外，要倾听客户并判断客户的性格，说话要对客户的胃口，其实只要客户一开口讲话，我们大概就能听出他的性格。不同性格特征，建立关系的方法是不同的。比如，你说：“您 ...
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