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声音特性的两个要点,热情和讲话的节奏感
张家茂
管理员
声音特性的两个要点,热情和讲话的节奏感。 热情 “热情”会给客户更加积极、乐观的形象,在传递一种积极情绪,可以更容易感染客户。 “爽朗的笑声”,是我们鼓励电销代表在电话中展现给客户的一种沟通风格。 我 ...
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2020-7-20
电话销售
塑造声音感染力,抓住客户的第一感觉
销售·易社区
管理员
塑造声音感染力,抓住客户的第一感觉。 谈到声音感染力,我们先了解一句话:销售是情绪的传递。 销售的过程,实际上是我们的情绪和客户情绪互动的过程。带给客户更多积极情绪、给客户更多快乐体验的电销人员,显 ...
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2020-7-20
电话销售
根据不同阶段,推进里程碑的关键方法
销售·易社区
管理员
根据不同阶段,推进里程碑的关键方法。 注:关键技巧是指在该阶段需要招生顾问掌握和应用的核心技巧; 推进工具指为了将里程碑往下一阶段推进,需要的一些支持性介绍材料等。除了以下各个阶段所需要的重点推进材料 ...
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2020-7-20
电话销售
基于里程碑,判断客户意向度
销售·易社区
管理员
基于里程碑,判断客户意向度。 注:本部分为我们曾经帮助一个学校开发的《电销手册》的一部分,读者可以作为参考。 该学校的特点是通过大量的市场活动,带来大量的咨询电话。电销人员的主要职责是接听电话,提高在 ...
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2020-7-20
电话销售
你必须要了解基于里程碑的电销流程
销售·易社区
管理员
你必须要了解基于里程碑的电销流程 1.四个关键点 基于里程碑的销售流程包括四个关键点:抓开场、挖需求、谈方案、要承诺,简称“抓挖谈要”。 2.要时刻记住我们的里程碑 行业不同,产品不一,里程碑的差异也是蛮大 ...
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2020-7-20
电话销售
销售里程碑的4个典型阶段,理清你的销售思维
销售·易社区
管理员
销售里程碑的4个典型阶段,理清你的销售思维。 1.表达有迫切动机的需求 第一个里程碑是表达有迫切动机的需求。表达有迫切动机的需求是电话销售当中的第一个非常重要的里程碑。比如如果客户想买个电脑,买电脑是一 ...
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2020-7-20
电话销售
业绩好的电销人员,都深刻理解销售里程碑
销售·易社区
管理员
业绩好的电销人员,都深刻理解销售里程碑。 你必须要了解销售里程碑的三个意义: 1.里程碑是一种方向,告诉我们要到哪里去。 2.里程碑另外一个含义是阶段性成果,也就是在跟客户打电话的时候,什么时候达到结果, ...
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2020-7-20
电话销售
吸引力法则,未必能抓到,但你能感觉到。
销售·易社区
管理员
吸引力法则,未必能抓到,但你能感觉到。 吸引定律指的是你是一块有吸引力的磁铁,你会很自然地把一些与你个人思想相互配合的人与事件吸入你的生活中,你永远吸引那些与你的思想相互配合的人与事,不管是积极还是 ...
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2020-7-20
电话销售
做电销赚大钱,这6个信念必须坚定。
张家茂
管理员
做电销赚大钱,这6个信念必须坚定。 在销售的过程中,为了更好地影响客户,电销人员要对以下六个方面抱着坚定的信念: l 坚定的相信自己 l 坚定的相信自己的公司 l 坚定的相信自己的产品和服务 l 坚定的相信产品有 ...
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2020-7-20
电话销售
面对客户异议时,坚定这些信念来影响客户。
张家茂
管理员
面对客户异议时,坚定这些信念来影响客户。 有一个汽车销售顾问在给老客户打电话,目的是想判断客户是否有购买新车的计划。电话中,他问道:“您的车开了几年了?”,客户回答:“3年。”,“谢谢您,再见。”,销 ...
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2020-7-20
电话销售
对业绩目标的坚信程度,是业绩达成的另一大支柱。
销售·易社区
管理员
对业绩目标的坚信程度,是业绩达成的另一大支柱。 刚才提到第一名经常讲两个词:想和信。我们刚才的愿望定律谈了“想”,我接下来谈谈“信”,也就是坚信定律。 坚信定律指的是不管感觉自己相信什么,都会变成事实 ...
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2020-7-20
电话销售
对业绩目标的渴望程度,是业绩达成的一大支柱。
张家茂
管理员
对业绩目标的渴望程度,是业绩达成的一大支柱。 我们知道,人类受两种动机的驱动,一个是“欲望”,一个是“恐惧”,我们上面谈过,但欲望足够强烈的时候,恐惧也就不复存在。这个欲望,就是我们对一件事情的期盼程 ...
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